اثر آموزش توانمندسازی روانشناختی بر خلاقیت هیجانی و خلاقیت شناختی دانش آموزان دختر پایه سوم دوره اول دبیرستان
هدف پژوهش حاضر تعیین اثربخشی آموزش توانمندسازی روانشناختی بر خلاقیت شناختی و خلاقیت هیجانی دانش آموزان میباشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه ی دانش آموزان دختر سال سوم دوره اول دبیرستان که در سال تحصیلی 93-92در شهر ایوان مشغول به تحصیل بودند، تشکیل می داد. پس از اجرای پیش آزمون، تعداد 30 نفر از دانش آموزانی که در هر دو پرسشنامه نمره ی پایین کسب کردند، به عنوان گروه نمونه انتخاب شدند و به صورت تصادفی در دو گروه آزمایشی (15نفر) و کنترل (15نفر) قرار گرفتند. ابزارهای استفاده شده در این پژوهش آزمون خلاقیت شناختی عابدی و پرسشنامه خلاقیت هیجانی آوریل بود. جلسات آموزشی توانمندسازی روانشناختی به مدت 8 جلسه 60 دقیقه ای روی گروه آزمایش اجرا گردید، ولی بر گروه کنترل مداخله ای اعمال نشد. بعد از اتمام جلسات آموزشی، بلافاصله پس آزمون از هر دو گروه به عمل آمد. جهت تجزیه و تحلیل داده از تحلیل کوواریانس استفاده شد. نتایج تحلیل داده ها در دو مرحله اجرای آزمون در دو گروه آزمایش و کنترل اثربخشی آموزش توانمندسازی روانشناختی بر خلاقیت شناختی و خلاقیت هیجانی را با 99/0اطمینان تأیید کرد.
واژگان کلیدی:توانمندسازی روانشناختی، خلاقیت شناختی، خلاقیت هیجانی.
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1-مقدمه. 2
2-1-بیان مسئله. 5
3-1-اهمیت و ضرورت پژوهش.... 8
4-1-اهداف پژوهش.... 10
1-4-1-هدف کلی.. 10
2-4-1-اهداف جزئی.. 11
5-1-فرضیه های پژوهش.... 11
1-5-1-فرضیه اصلی.. 11
2-5-1-فرضیه های فرعی.. 11
6-1-تعریف نظری و عملیاتی مفاهیم.. 11
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه ی پژوهش
1-2-خلاقیت... 15
1-1-2-تعاریف خلاقیت... 15
2-1-2-عوامل مؤثر بر خلاقیت... 16
3-1-2-نظریه های روانشناختی خلاقیت... 16
نظریه تداعی گرایی و رفتارگرایی.. 16
نظریه شناخت گرایی.. 17
نظریه گشتالت... 18
رویکرد روانکاوی.. 18
رویکرد انسان گرایان. 19
رویکرد رشدی.. 19
رویکرد نوروپسیکولوژی.. 20
رویکرد مرحله ای و مؤلفه ای.. 20
رویکرد فرهنگ نگر. 21
رویکرد بوم شناسی.. 22
رویکرد تکاملی.. 22
رویکرد سیستم ها 23
رویکرد روان سنجی.. 24
2-2-خلاقیت شناختی.. 25
1-2-2-ابعاد خلاقیت شناختی.. 25
2-2-2-مراحل خلاقیت شناختی.. 26
3-2-خلاقیت هیجانی.. 28
1-3-2-مؤلفه های خلاقیت هیجانی.. 29
2-3-2-ویژگیهایی از افراد خلاق هیجانی.. 31
4-2-توانمندسازی روانشناختی.. 32
1-4-2-ابعاد توانمندسازی روانشناختی.. 32
2-4-2- ویژگی های افراد توانمند. 36
3-4-2-مدل شناختی توماس و ولتهوس درباره ی توانمند سازی روانشناختی.. 37
5-2- نتیجه گیری.. 40
6-2-پژوهش های انجام شده. 42
1-6-2-پژوهش های انجام شده داخلی.. 42
2-6-2-پژوهش های انجام شده خارجی.. 44
فصل سوم: روش پژوهش
1-3- طرح پژوهش.... 47
2-3- جامعه آماری.. 47
3-3- روش نمونه گیری و تعداد نمونه. 47
4-3- ابزارهای پژوهش.... 47
1-4-3- پرسشنامه خلاقیت شناختی.. 47
2-4-3- پرسشنامه خلاقیت هیجانی.. 49
5-3- ملاک ورود و خروج از پژوهش.... 50
6-3- روش پژوهش و شیوه ی اجرای آن. 50
1-6-3- ساختار جلسات... 51
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
1-4-یافته های توصیفی: 53
2-4-یافته های استنباطی پژوهش.... 57
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
1-5-بحث و نتیجه گیری.. 64
2-5-محدودیت های پژوهش.... 69
3-5-پیشنهاد های پژوهش.... 69
1-3-5-پیشنهاد های پژوهشی.. 69
2-3-5-پیشنهاد های کاربردی.. 69
منابع فارسی.. 71
منابع لاتین...............................................................................................................................................74
ضمائم و پیوست ها
فهرست جداول
جدول1-4: تعداد شر کت کنندگان در دو گروه کنترل وآزمایش... 53
جدول 2-4: توزیع فروانی گروه نمونه بر اساس تحصیلات مادر. 53
جدول 3-4: توزیع فروانی گروه نمونه بر اساس تحصیلات پدر. 54
جدول4-4 : میانگین وانحراف استاندارد خلاقیت شناختی و هیجانی در دو گروه کنترل وآزمایش 55
جدول5-4: آزمون کالمگروف اسمیرنف برای بررسی مفروضه ی نرمال بودن متغیر های خلاقیت شناختی و هیجانی در دو گروه کنترل و آزمایش 57
جدول6-4.: آزمون F لوین برای بررسی مفروضه یکسانی واریانس ها در دو گروه کنترل وآزمایش 58
جدول7-4: آزمون واریانس (اثرپیلایی) بر ای بررسی شیب رگرسیون در در دو گروه. 58
جدول8-4: آزمون ام باکس برای بررسی مفروضه ی برابری ماتریسه ای کوواریانس در دو گروه 58
جدول 9-4: نتایج تحلیل کوواریانس چند متغیری (آزمون اثر پیلایی) بین دو گروه بر روی نمرات تعدیل شدۀ خلاقیت هیجانی و شناختی.. 59
جدول10-4: نتایج تحلیل کوواریانس تک متغیری در متن تحلیل کوواریانس چندمتغیری بر روی نمرات تعدیل شدۀ متغیر های خلاقیت شناختی و هیجانی بین دو گروه. 59
جدول11-4: آزمون F لوین برای بررسی مفروضه یکسانی واریانس ها در دو گروه کنترل وآزمایش 60
جدول12-4: آزمون واریانس بر ای بررسی شیب رگرسیون در متغیر خلاقیت شناختی در دو گروه 60
جدول 13-4: نتایج تحلیل کوواریانس تک متغیری بر روی نمرات تعدیل شدۀ متغیر خلاقیت شناختی بین دو گروه 61
جدول14-4: آزمون F لوین برای بررسی مفروضه یکسانی واریانس ها در دو گروه کنترل وآزمایش 61
جدول15-4: آزمون واریانس بر ای بررسی شیب رگرسیون در متغیر خلاقیت هیجانی در دو گروه 62
جدول16-4: نتایج تحلیل کوواریانس تک متغیری بر روی نمرات تعدیل شدۀ متغیر خلاقیت هیجانی بین دو گروه 62
فهرست نمودارها
نمودار1-4: نمودار توزیع فراوانی شرکت کنندگان بر اساس متغیر تحصیلات مادر...................................54
نمودار2-4: نمودار فراونی شرکت کنندگان براساس متغیر تحصیلات پدر........................................55
نمودار3-4: مقایسه ی میانگین های دو متغیر خلاقیت هیجانی و خلاقیت شناختی در دوگروه...................56
بررسی فعالیتهای مربوط به مدیریت دانش در کتابخانههای دانشگاهی شهرشیراز بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز
پژوهش حاضر با هدف بررسی فعالیتهای مربوط به مدیریت دانش بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز درمیان کتابداران کتابخانههای دانشگاهی شهرشیراز در سال 1391 انجام شده است. جامعهی مورد مطالعه در این پژوهش شامل کلیهی کتابداران کتابخانههای دانشگاههای دولتی و آزاد شهر شیراز در سال 1391 بود که تمامی این افراد (127 نفر) به عنوان نمونهی پژوهشی درنظر گرفته شدند. ابزار پژوهشی مورد استفاده، پرسشنامهی تشخیص مدیریت دانش شامل 67 پرسش و در طیف 5 درجهای لیکرت میباشد. ضریب پایایی آلفای کرونباخ که برای محاسبهی همسانی درونی پرسشنامه استفاده گردید برای کل سؤالات 967/0 به دست آمد. با توجه به کل شماری، دادهها با استفاده از نرم افزار SPSS (نسخه ی 16) در سطح آمار توصیفی، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافتههای پژوهش نشان داد که به جز میانگین فعالیت کسب دانش که در حد متوسطی قرار دارد میانگین سایر فعالیت ها شامل کاربرد، یادگیری، تسهیم و مبادله، ارزیابی، ایجاد و تثبیت و استفادهی بهینه از دانش، پایینتر از حد متوسط می باشد و به طورکلی فرایند مدیریت دانش بر پایه ی الگوی بوکویتز و ویلیامز در کتابخانههای دانشگاهی شهر شیراز، از وضعیت مطلوب فاصلهی بسیاری دارد و لذا تجدید نظر در برنامههای مدیریت دانش در این کتابخانهها امری ضروری میباشد.
کلید واژهها: مدیریت دانش، کتابداران، کتابخانههای دانشگاهی، الگوی بوکویتز و ویلیامز
فهرست مطالب
فصل اول: مقدمه
1-1. بیان مسئله. 5
1-2. اهمیت پژوهش.... 6
1-3. اهداف پژوهش.... 10
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1. مقدمه. 10
2-2. مبانی نظری.. 10
2-2-1. مفهوم دانش.... 10
2-2-2. انواع دانش.... 12
2-2-3. سیری در تاریخچهی مدیریت دانش.... 14
2-2-4. مدیریت دانش.... 15
2-2-5. الگوهای مدیریت دانش.... 17
2-2-6. الگوی بوکویتز و ویلیامز. 20
2-2-7. فعالیتهای مربوط به مدیریت دانش بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز. 21
2-2-8. اصول مدیریت دانش.... 24
2-2-9. عوامل موفقیت مدیریت دانش.... 27
2-2-10. عوامل حیاتی موفقیت مدیریت دانش از دیدگاه بوکوویتز و ویلیامز. 27
2-2-11. موانع مدیرت دانش.... 29
2-2-12. اهداف مدیریت دانش.... 30
2-2-13. کتابخانههای دانشگاهی.. 31
2-2-14. نقش کتابداران و اطلاع رسانان در مدیریت دانش.... 32
2-3. مرور پیشینه. 34
2-3-1. تحقیقات انجام شده در داخل کشور. 34
2-3-2. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور. 39
2-3-3. جمع بندی پیشینه. 42
2-4. سؤالات پژوهش.... 43
2-5. تعاریف مفهومی.. 44
2-6. تعاریف عملیاتی.. 45
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1. مقدمه. 48
3-2. روش پژوهش.... 48
3-3. جامعهی آماری.. 48
3-4. ابزار پژوهش.... 49
3-5. روایی پرسشنامه. 50
3-6. پایایی پرسشنامه. 50
3-7. نحوهی اجرای پرسشنامه و جمع آوری دادهها 51
3-8. روش تجزیه و تحلیل دادهها 52
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
4-1. مقدمه. 54
4-2. یافتههای پژوهش.... 54
4-2-1. توزیع آزمودنیها بر حسب جنسیت، سابفه ی کاری، رشتهی تحصیلی، میزان تحصیلات و کتابخانه های دانشگاه ها 54
4-2-2. یافتههای مربوط به سؤالات پژوهش.... 56
4-2-2-1. سؤال اول تحقیق 57
4-2-2-2. سؤال دوم تحقیق.. 58
4-2-2-3. سؤال سوم تحقیق.. 59
4-2-2-4. سؤال چهارم تحقیق.. 60
4-2-2-5. سؤال پنجم تحقیق.. 63
4-2-2-6. سؤال ششم تحقیق.. 65
4-2-2-7. سؤال هفتم تحقیق.. 66
4-2-2-8. سؤال هشتم تحقیق.. 68
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1. مقدمه. 71
5-2. بحث، نتایج و نتیجه گیری.. 71
5-2-1. سؤال اول تحقیق.. 72
5-2-2. سؤال دوم تحقیق.. 73
5-2-3. سؤال سوم تحقیق.. 74
5-2-4. سؤال چهارم تحقیق.. 76
5-2-5. سؤال پنجم تحقیق.. 77
5-2-6. سؤال ششم تحقیق.. 79
5-2-7. سؤال هفتم تحقیق.. 80
5-2-8. سؤال هشتم تحقیق.. 82
5-2-9. نتایج.. 84
5-2-10. نتیجه گیری.. 85
5-3. پیشنهادها 86
5-3-1. پیشنهادهای پژوهش.... 86
5-3-2. پیشنهادهایی برای پژوهشهای آتی.. 90
فهرست منابع و مآخذ
منابع فارسی.. 92
منابع انگلیسی.. 99
پیوست... 105
فهرست جدولها
جدول شماره 2-1. گاه شمار مدیریت دانش.... 15
جدول شماره 2-2. الگوهای مدیریت دانش.... 19
جدول شماره 2-3. عوامل حیاتی موفقیت مدیریت دانش از دیدگاه دانشمندان مختلف... 28
جدول شماره 3-1. همبستگی مؤلفههای پرسشنامه با نمرهی کل (N=119) 50
جدول شماره 3-2. آزمون پایایی با استفاده از محاسبهی ضریب آلفای کرونباخ.. 51
جدول شماره 4-1. توزیع آزمودنیهای بر حسب جنسیت... 55
جدول شماره 4-2. توزیع آزمودنیها بر حسب سابقهی کاری.. 55
جدول شماره 4-3. توزیع آزمودنیها بر حسب رشتهی تحصیلی.. 55
جدول شماره 4-4. توزیع آزمودنیها بر حسب میزان تحصیلات.. 56
جدول شماره 4-5. توزیع آزمودنیها بر حسب کتابخانه های دانشگاه ها 56
جدول شماره 4-6. میانگین و انحراف معیار فعالیت کسب دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 57
جدول شماره 4-7. میانگین فعالیت کسب دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 58
جدول شماره 4-8. میانگین و انحراف معیار فعالیت کاربرد دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز.. 59
جدول شماره 4-9. میانگین فعالیت کاربرد دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 60
جدول شماره 4-10 . میانگین و انحراف معیار فعالیت یادگیری از فرایند دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 611
جدول شماره 4-11. میانگین فعالیت یادگیری از فرایند دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 61
جدول شماره 4-12. میانگین و انحراف معیار فعالیت تسهیم و مبادله ی دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 62
جدول شماره 4-13. میانگین فعالیت تسهیم و مبادله ی دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 63
جدول شماره 4-14. میانگین و انحراف معیار فعالیت ارزیابی دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 63
جدول شماره 4-15. میانگین فعالیت ارزیابی دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 64
جدول شماره 4-16. میانگین و انحراف معیار فعالیت ایجاد وتثبیت دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 65
جدول شماره 4-17. میانگین فعالیت ایجاد و تثبیت دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 66
جدول شماره 4-18. میانگین و انحراف معیار فعالیت استفاده ی بهینه از دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 67
جدول شماره 4-19. میانگین فعالیت استفاده ی بهینه از دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 67
جدول شماره 4-20. میانگین و انحراف معیار فعالیت های مربوط به مدیریت دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 68
جدول شماره 4-21. میانگین فعالیت های مربوط به مدیریت دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 69
فهرست شکلها و تصویرها
شکل شماره 2-1. هرم دانش.... 11
شکل شماره 2-2. الگوی بوکویتز و ویلیامز. 24
شکل شماره 2-3. ارتباط فرایندهای مدیریت دانش وتواناسازها از دیدگاه بوکویتز و ویلیامز. 27
شکل شماره 4-1. نمودار هیستوگرام فعالیت کسب دانش.... 57
شکل شماره 4-2. نمودار هیستوگرام فعالیت کاربرد دانش.... 59
شکل شماره 4-3. نمودار هیستوگرام فعالیت یادگیری از فرایند دانش.... 61
شکل شماره 4-4. نمودار هیستوگرام فعالیت تسهیم و مبادله ی دانش.... 62
شکل شماره 4-5. نمودار هیستوگرام ارزیابی دانش.... 64
شکل شماره 4-6. نمودار هیستوگرام ایجاد و ثبیت دانش.... 65
شکل شماره 4-7. نمودار هیستوگرام فعالیت استفاده ی بهینه از دانش.... 67
شکل شماره 4-8. نمودار هیستوگرام فعالیت های مربوط به مدیریت دانش.... 68
ارزیابی عوامل استقرار مدارس هوشمند از دیدگاه مدیران و دانش آموزان مقطع دوم متوسطه
مدرسه هوشمند مدرسهای فیزیکی است و کنترل و مدیریت آن، مبتنی بر فناوری کامپیوتر و شبکه انجام میگیرد و محتوای اکثر دروس آن الکترونیکی و سیستم ارزشیابی و نظارت آن هوشمند است ودر آن روند اجرای کلیه فرآیند ها اعم از مدیریت، نظارت، کنترل، یاددهی-یادگیری، منابع کمک آموزشی، ارزشیابی وامور دفتری مبتنی بر فناوری اطلاعات وارتباطات و درجهت بهبود نظام آموزشی و تربیتی پژوهش محور طراحی شده است. هدف از تحقیق حاضر ارزیابی استقرار عوامل مدارس هوشمند ازدیدگاه مدیران ودانش آموزان مقطع دوم متوسطه مدارس کاشان وآران وبیدگل است.هدف دیگر مقایسه این ابعاد از دیدگاه مدیران ودانش آموزان است.روش تحقیق توصیفی-پیمایشی است.نمونه آماری با استفاده ازروش سرشماری شامل 25 مدیر و135 دانش آموز مدارس هوشمند است.ابزار تحقیق پرسشنامه 28 گویه ای با 5 بعد در طیف لیکرت تنظیم شده است.با استفاده ازنرم افزارspss در دوبخش آمار توصیفی واستنباطی داده ها مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند.یافته ها نشان داد بین دیدگاه مدیران ودانش آموزان در وضعیت مطلوب عوامل استقرار مدارس هوشمند تفاوت معنادار وجود دارد.از نظر مدیران زیرساخت های فناوری اطلاعات و توانمند سازی معلمان مدارس هوشمند دروضعیت مطلوبی قرار ندارد.از دیدگاه مدیران ودانش آموزان مدیریت یکپارچه رایانه ای، ارتباط بادیگر مدارس ومحیط یاددهی-یادگیری مدارس هوشمند دروضعیت مطلوبی قرار دارد.
واژگان کلیدی:
مدارس هوشمند-زیرساخت فناوری اطلاعات-ارتباط رایانه ای-مدیریت یکپارچه –توانمندسازی معلمان-محیط یاددهی-یادگیری
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه.............................................................................................................................. 2
1-1-بیان مسئله................................................................................................................ 3
1-2-اهمیت وضرورت موضوع.......................................................................................... 5
1-3-اهداف تحقیق.......................................................................................................... 7
1-4- سوال های تحقیق..................................................................................................... 8
1-5- فرضیه های تحقیق................................................................................................... 9
1-6- قلمرو تحقیق.......................................................................................................... 9
1-7-مدل مفهومی تحقیق.................................................................................................. 10
1-8- تعریف عملیاتی اصطلاحات تحقیق............................................................................ 10
فصل دوم:مبانی نظری تحقیق
مقدمه ........................................................................................................................... 14
2-1. تاریخچه پیدایش مدارس هوشمند .......................................................................... 14
2-2 . تاریخچه آموزش با کمک فناوری در ایران ............................................................ 16
2-3. تعریف مدرسه هوشمند ........................................................................... 17
2-4 . اهداف مدرسه هوشمند........................................................................................... 18
2-5. مفهوم هوشمند سازی ............................................................................................. 20
2-6. ویژگی های مدارس هوشمند ................................................................................... 20
2-7. ضرورت هوشمندسازی مدارس .............................................................................. 21
2-8. فواید کلاس هوشمند .............................................................................................. 24
2-9 . ابزار مدرسه هوشمند..........................................................................................................25
2-10. ساختار مدرسه هوشمند ......................................................................................... 26
2-11. پیشتازان ایجاد مدرسه هوشمند ............................................................................. 27
2-12. معلمین مدارس هوشمند .......................................................................................... 28
2-13. دانشآموزان مدارس هوشمند.................................................................................. 29
2-14. ابعاد فناوری در مدارس هوشمند .............................................................................. 30
2-15. کارکردهای عمده مدارس هوشمند .......................................................................... 34
2-16. تئوری ومبانی نظری ............................................................................................... ....35
2-17. نقش فناوری اطلاعات در مدارس هوشمند ................................................................ ....37
2-18. آموزش هوشمند در مدرسه هوشمند ......................................................................... ....39
2-19. مسئولیتها و مهارتهای حرفه ای در مدارس هوشمند..................................................................40
2-20.فناوری مدارس هوشمند...........................................................................................................44
2-21.یادگیری الکترونیکی در مدارس هوشمند................................................................................48
2-22.دلایل عدم شکل گیری مدارس هوشمند..................................................................................51
2-23.پیشینه تحقیق...........................................................................................................................53
فصل سوم:روش تحقیق
مقدمه................................................................................................................................ 59
3-1. روش تحقیق............................................................................................................ ..59
3-2.جامعه آماری............................................................................................................. ..60
3-3.حجم نمونه و نمونه گیری........................................................................................... ..61
3-4.روش گردآوری اطلاعات........................................................................................... ..61
3-5.ابزار گردآوری داده ها............................................................................................... ..61
3-6.روایی و پایایی پرسشنامه............................................................................................. ..62
3-7.روش تجزیه وتحلیل داده ها........................................................................................ ..63
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
مقدمه.............................................................................................................................. ..66
4-1. آمار توصیفی.......................................................................................................... ..67
4-1-1.توزیع متغیر زیرساخت های فناوری......................................................................................67
4-1-3.توزیع متغیر محیط یاددهی-یادگیری....................................................................... ..69
4-1-5.توزیع متغیرمعلمان آموزش دیده............................................................................... ..70
4-1-7.توزیع متغیر نظام ارتباطات..................................................................................... ..72
4-1-9.توزیع متغیر مدیریت.............................................................................................. ..73
4-2.آمار استنباطی........................................................................................................... ..75
4-2-1.آزمون نرمال بودن متغیرها....................................................................................................75
4-2-2.تحلیل عاملی........................................................................................................................76
4-2-3.آزمون فرضیات..................................................................................................................77
4-2-4.آزمون فرضیات فرعی.........................................................................................................78
فصل پنجم: نتیجه گیری
مقدمه.............................................................................................................................. 83
5-1 .نتایج تحقیق............................................................................................................. 83
5-2 .پیشنهادها................................................................................................................. 87
5-2-1.پیشنهادات کاربردی............................................................................................... 87
5-2-2.پیشنهادات پژوهشی................................................................................................ 89
5-3.محدودیتها................................................................................................................ 90
پیوست
پرسشنامه......................................................................................................................... .92
spss............................................................................................................................. .94
منابع فارسی..................................................................................................................... 105
منابع لاتین....................................................................................................................... 108
فهرست جداول
جدول2-1.ارتباط اهداف کلی با نقش مدارس هوشمند......................................................... 19
جدول3-1.جامعه آماری .................................................................................................. 60
جدول3-2.جامعه آماری................................................................................................... 60
جدول3-3. شماره گویه های پرسشنامه .............................................................................. 62
جدول3-3.آلفای کرنباخ.................................................................................................. 63
جدول4-1-1.توزیع فراوانی زیرساخت فناوری ................................................................... 67
جدول 4-1-2.آمار توصیفی زیرساخت های فناوری............................................................ 68
جدول4-1-3.توزیع فراوانی محیط یاددهی-یادگیری ......................................................... 69
جدول4-1-4.آمار توصیفی محیط یاددهی-یادگیری ........................................................... 70
جدول4-1-5.توزیع فراوانی معلمان آموزش دیده................................................................ 70
جدول4-1-6.آمارتوصیفی معلمان آموزش دیده................................................................. 71
جدول4-1-7.توزیع فراوانی نظام ارتباطات ....................................................................... 72
جدول 4-1-8.آمار توصیفی نظام ارتباطی .......................................................................... 73
جدول4-1-9.توزیع فراوانی مدیریت................................................................................. 73
جدول4-1-10.آمار توصیفی مدیریت................................................................................ 74
جدول 4-2-1.آزمون کلموگروف-اسمیرنوف ................................................................... 75
جدول4-2-2-1.آزمون kmo......................................................................................... 77
جدول4-2-2-2 اشتراک استخراجی..............................................................................................77
جدول 4-2-2-3 عوامل استخراجی...............................................................................................78
جدول4-2-1.آزمون t....................................................................................................... 78
جدول4-2-2.آزمون t...................................................................................................... 78
جدول4-2-3.آزمون t..................................................................................................... 79
جدول4-2-4.آزمون t ..................................................................................................... 79
جدول4-2-5.آزمون t.................................................................................................... 80
جدول4-2-4.آزمون t.................................................................................................... 81
فهرست شکل ها
1-1.مدل مفهومی..........................................................................................................................10
بررسی مقایسه ای آمادگی دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زمینه ی زیرساخت های پیاده سازی مدیریت دانش
در این پژوهش به بررسی مقایسهای آمادگی دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زمینهی زیرساختهای پیادهسازی مدیریت دانش پرداخته شد. ابزار مورد استفاده برای گردآوری دادهها یک پرسش نامه ۳۶ سوالی بود که وضعیت زیرساختهای مدیریت دانش را در سه زیرساخت فرهنگ سازمانی، فرایندهای مدیریت دانش و فناوری اطلاعات می سنجید. این پژوهش تعداد ۲۸ دستگاه ستادی استان را مورد مطالعه قرار داد . طبق آمار رسمی دستگاه های فوق الذکر تعداد جامعه آماری ۲۳۱۱ نفر بود که از این تعداد و با استفاده از روش نمونه گیری جدول مورگان نمونه آماری ۳۳۱ نفر به دست آمد که در نهایت با توزیع پرسش نامه بیشتر تعداد ۳۹۰ پرسش نامه قابل استفاده جمع آوری گردید. نتایج آزمون آلفای کرونباخ نشان داد که پرسش نامه از پایایی قابل قبولی برخوردار است. به منظور روایی سنجی نیز از روایی محتوا و صوری استفاده و روایی پرسش نامه به دست آمد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آماری توصیفی و استنباطی مانند تی استیودنت و آزمون واریانس استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که همه ۲۸ دستگاه مورد مطالعه از وضعیت مطلوبی در زمینه زیرساخت ها برخوردار هستند. نتایج حاصل از رتبه بندی دستگاه ها نیز نشان داد که به صورت کلی سازمان انتقال خون بالاترین و اداره راه و شهرسازی جنوب پایین ترین رتبه را در زیرساخت های مدیریت دانش دارا هستند. در نهایت نیز پیشنهاداتی مانند بهبود فرهنگ تسهیم دانش، توسعه سیستم ارزیابی و سازماندهی دانش و چند پیشنهاد عملیاتی و کاربردی دیگر برای بهبود وضعیت زیرساخت های مدیریت دانش ارایه گردید.
کلمات کلیدی: مدیریت دانش، زیرساخت های مدیریت دانش، فرهنگ سازمانی، فرایندهای مدیریت دانش، فناوری اطلاعات
فهرست مطالب
فصل اوّل: کلیّات پژوهش................................................................ 1
1-1- مقدمه......................................................................... 2
1-2- بیان مسئله تحقیق............................................................. 2
1-3- اهداف پژوهش....................................... 4
1-4-ضرورت انجام تحقیق.............................................. 4
1-5- فرضیات (یا سئوالات پژوهشی)........................................................... 6
1-5-1-سؤال اصلی........................................................... 6
1-5-2- سؤالات فرعی................................................. 6
1-6- قلمرو تحقیق.......................................................... 6
1-6-1- قلمرو موضوعی........................... 6
1-6-2- قلمرو مکانی................................................................................... 7
1-6-3- قلمرو زمانی......................................... 7
1-7- روش تحقیق.................................................7
1-8- شرح واژهها و اصطلاحات بکار رفته در تحقیق....................................................... 8
1-8-1- زیر ساخت مدیریت دانش.......................................................... 8
1-8-2-فرهنگ سازمانی .............................................................. 8
1-8-3- فرآیندهای دانش .................................................................... 8
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش............................................................................... 9
2-1-مقدمه................................................................. 10
2-2- مدیریت دانش......................................................... 10
2-3- مبانی تئوریک مدیریت دانش....................................................................... 11
2-3-1- دانش چیست؟.................................... 11
2-3-2-روابط داده، اطلاعات و دانش................................................................... 15
2-3-3- عناصر دانش................................................................................... 16
2-3-4- ویژگیهای دانش............................................................................................... 19
2-3-5-انواع دانش........................................ 22
2-3-5-1- انواع دانش از نظر نوناکا.............................................................. 22
2-3-5-2-انواع دانش از نظر جورنا............................................................ 23
2-3-5-3-انواع دانش از نظر ماشلوپ............................................ 24
2-3-5-4- طبقه بندی بلاکلر از دانش.......................................................... 25
2-3-5-5- طبقهبندی لیدنر و علوی از دانش........................................................ 26
2-4-مدیریت دانش چیست؟.................................. 26
2-4-1-انتقادات وارد بر مدیریت دانش........................................................ 27
2-4-2- تاریخچه و علل پیدایش مدیریت دانش.......................................................... 29
2-4-3- تکامل مدیریت دانش.......................................................................... 31
2-4-4- ظهور مدیریت دانش.......................................................... 32
2-4-5-فرآیند تکامل مدیریت دانش.................................................................. 33
2-4-6-چرخه مدیریت دانش............................................................ 37
2-4-6-1-تولید دانش............................37
2-4-6-2-جمعآوری دانش................................................ 42
2-4-6-3- الگوبرداری.................... 44
2-4-6-4- دستهبندی دانش..................................................... 46
2-4-6-5- ذخیره دانش............................................. 46
2-4-6-6- انتشار دانش...................................... 50
2-4-6-7- بکارگیری دانش....................................... 54
2-4-6-8- یکپارچگی دانش......................................... 54
2-5- مدلهای مدیریت دانش......................................................... 55
2-5-1- مدل عمومی دانش در سازمان............................................. 55
2-5-2- مدل نوناکا.......................................... 57
2-5-3- مدل شش بعدی مدیریت دانش......................................... 59
2-5-4- مدل رن جانستون.......................................... 61
2-5-5- مدل ادل و گراسیون................................................... 62
2-5-6- مدل استیوهالس.....................64
2-5-7- مدل ایجاد و کاربرد دانش ویگ................... 65
2-5-8-مدل دانششناسی سازمانی وانکروگ و روس (1995)................. 70
2-5-9- مدل مدیریت دانش چوو............................................... 70
2-5-10-مدل مدیریت دانش بویست.............................. 73
2-5-11- چهارچوب مدیریت دانش پرابست............................ 75
2-6- زیرساختهای مدیریت دانش...................................... 77
2-6-1-عامل فنی (فناوری اطلاعات)............................................. 78
2-6-2- عامل فرهنگ سازمانی..................... 80
2-6-3- حمایت مدیریت.................. 82
2-6-4-حس تعلق سازمانی............................. 83
2-6-5- مشارکت در تصمیمگیری................................. 83
2-6-6- عامل مدیریتی.................................................... 83
2-6-7- فناوریهای مدیریت دانش........................................ 84
2-6-8- مدیریت محتوا...................................................... 85
2-6-9- طبقهبندی دانش............................................................... 87
2-6-10- گروهافزار............................................... 87
2-6-11- گروههای تسهیم تجربه آنلاین........................................................ 89
2-6-12- پورتالهای سازمانی..................................................... 90
2-6-13- تحلیل و طراحی شبکه اجتماعی(اس. ان. ای)................................................. 92
2-6-14- یادگیری الکترونیک.............................................................. 93
2-6-15- داستانگویی و حکایات
برای انتقال دانش.............................................. 94
2-6-17- سیستمهای مدیریت نوآوری و ایده.............................................. 95
2-6-18- ترکیب ابزارها و فناوریهای مدیریت دانش.................................... 96
2-6-18- سیستمهای خبره.................................................. 98
2-7- مبانی زیر ساخت مدیریت دانش....................................... 99
2-7-1- فرهنگ سازمانی.................. 100
2-7-1-1-حمایت مدیریت ................................................ 102
2-7-1-2-حس تعلق سازمانی ................................................ 102
2-7-1-3-مشارکت در تصمیم گیری............................. 102
2-7-2-فرآیندهای دانش .................................................. 103
2-7-2-1-پردازش دانش ............................................... 103
2-7-2-2- انتقال دانش................................................. 104
2-7-2-3- تسهیم دانش................................. 104
2-7-3- نظام فناوری اطلاعات ............................................. 105
2-7-3-1- سیستمهای اطلاعاتی ................................... 106
2-7-3-2-مدیریت فناوری اطلاعات .................................. 106
2-7-3-3-فرآیندهای کسب اطلاعات ................................. 107
2-8- پیشینه پژوهش........................... 107
2-9- جمع بندی......................... 109
فصل سوّم: روش پژوهش.............................................. 110
3-1- مقدمه................................... 111
3-2- روش تحقیق......................... 111
3-3- فرآیند تحقیق............... 112
3-3-1-مطالعهای جامع بر مبانی نظری و پیشینه پژوهش صورت گرفته بر روی مفاهیم مدیریت دانش و زیرساخت های مدیریت دانش 112
3-3-2- شناسایی شاخص های مربوط به زیرساخت های مدیریت دانش................. 112
3-3-3- جمعآوری دادههای تحقیق......................... 112
3-3-4- تحلیل دادههای تحقیق................... 112
3-4- جامعه آماری.................. 113
3-5- نمونه آماری.......................................... 114
3-6-مدل مفهومی تحقیق................................................. 114
3-7- روش گردآوری دادهها................................................. 115
3-8- روایی پرسشنامه................................................ 119
3-9- پایایی پرسشنامه........................................ 119
3-10- روشها و تکنیکهای تجزیه و تحلیل دادهها .............................. 121
3-11- جمع بندی........................................ 121
فصل چهارم: تجزیه وتحلیل نتایج پژوهش............................... 123
4-1- مقدّمه................................. 124
4-2- یافته های توصیفی............ 124
4-3- یافته های استنباطی............. 128
۴-۴- جمع بندی............................................................................................................................. 177
فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات پژوهش............. 178
5-1-مقدمه.................................. 179
5-2- مروری مختصر بر بیان مسأله.................. 179
5-4- پیشنهادات کاربردی............................ 186
۵-۵- پیشنهادات برای تحقیقات آتی.............................. 186
6-5- محدودیت های تحقیق.......................... 187
منابع و ماخذ............................ 188
فهرست جدولها
جدول 2-1: کاربرد انواع مختلف دانش در ساختارهای پنج گانه مینتزبرگ...... 24
جدول 2-۲: نخستین تلاشها در راستای مدیریت دانش........... 29
جدول 2-3 : مدل مدیریت دانش با توجه ساختار کار (جانستون، 2000)............. 61
جدول 2-4: مدل مدیریت دانش ویگ- سطوح درونیسازی (ویگ، 1993).................... 66
جدول 2-5: ماتریس مدیریت دانش (ویگ، 1993)................ 68
جدول 2-6: مدل دانش بویست (1987)........... 75
جدول 2-7: اهداف و نیازمندیهای پورتال دانش سازمانی................ 91
جدول 2-8: طبقهبندی ابزارهای فناوری اطلاعات بر مبنای زمان و مکان همکاری افراد (رائو، 2005)......................... 96
جدول 2-9: ابزارهای فناوری اطلاعات برای فرآیندهای مدیریت دانش (رائو، 2005)......... 97
جدول 2-10: ابزارهای فناوری اطلاعات در مدل مارپیچ دانش (نوناکا و تاگوچی، 2001). 98
جدول 3-1: جدول نمونه گیری مورگان............... 116
جدول ۳-۲: ابعاد و گویه های پرسش نامه تحقیق................... 121
جدول 4-1 دادههای مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان ..................... 124
جدول 4-2 دادههای مربوط به مشخصات سابقه خدمت...................... 125
جدول 4- 3 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات............... 126
جدول 4-4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پست سازمانی............................. 127
جدول 4-5 آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای پرسشنامه................. 128
جدول 4-6 یافته های برآمده از فرضیه 1ارزیابی وضعیت عوامل زمینهای در پیادهسازی مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 129
جدول 4-7 یافته های برآمده از فرضیه 1بررسی و ارزیابی وضعیت شاخصهای مولفههای فرایندهای مدیریت دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان...... 130
جدول 4-8 یافته های برآمده از فرضیه 2 بررسی و ارزیابی وضعیت خلق و کسب دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 131
جدول 4-9 یافته های برآمده از فرضیه 3 بررسی و ارزیابی وضعیت ارزیابی و سازماندهی دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان................ 132
جدول 4-10 یافته های برآمده از فرضیه 4 بررسی و ارزیابی وضعیت به اشتراک گذاری دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان................ 133
جدول 4-11 یافته های برآمده از فرضیه 5 بررسی و ارزیابی وضعیت به کارگیری دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 134
جدول 4-12 یافته های برآمده از فرضیه 6 بررسی و ارزیابی وضعیتشاخصهای الزام فنیبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 135
جدول 4-13 یافته های برآمده از فرضیه 7 بررسی و ارزیابی وضعیتسیستم های اطلاعاتی برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان........... 136
جدول 4-14 یافته های برآمده از فرضیه 8 بررسی و ارزیابی وضعیت فرآیندهای کسب اطلاعات برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان..................... 137
جدول 4-15 یافته های برآمده از فرضیه 9 بررسی و ارزیابی وضعیت مدیریت فناوری اطلاعات برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان.................... 138
جدول 4-16 یافته های برآمده از فرضیه 10 بررسی و ارزیابی وضعیتشاخصهای الزام فرهنگیبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان.................. 139
جدول 4-17 یافته های برآمده از فرضیه 11 بررسی و ارزیابی وضعیت مشارکت در تصمیم گیری برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان............. 140
جدول 4-18 یافته های برآمده از فرضیه 12 بررسی و ارزیابی وضعیت حس تعلق سازمانی برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان.............. 141
جدول 4-19 یافته های برآمده از فرضیه 13 بررسی و ارزیابی وضعیت حمایت مدیریت برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 142
جدول 4-20 یافته های برآمده از فرضیه 14 بررسی و ارزیابی وضعیت اعتمادبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 143
جدول 4-21 یافته های برآمده از فرضیه 15 بررسی و ارزیابی وضعیت تناسب مدیریت دانشبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان.............. 144
جدول 4-22 خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با زیرساختهای مدیریت دانش..... 145
جدول 4-23 خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان فراِیندهای مدیریت دانش.......... 147
جدول 4-2۴ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان عامل فناوری...... 149
جدول 4-2۵ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان عامل فرهنگی.. 151
جدول 4-2۶ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان فراِیندهای خلق و کسب دانش..... 153
جدول 4-2۷ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان فراِیندهایارزیابی و سازماندهی دانش.. 155
جدول 4-۲۸ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان فراِیندهای به اشتراک گذاری دانش.... 157
جدول 4-۲۹ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان فراِیندهای به کارگیری دانش..... 159
جدول 4-3۰ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان سیستم های اطلاعاتی..161
جدول 4-3۱ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان فرآیندهای کسب اطلاعات.......... 163
جدول 4-3۲ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان مدیریت فناوری اطلاعات...... 165
جدول 4-3۳ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان مشارکت در تصمیم گیری.......... 166
جدول 4-3۴ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان حس تعلق سازمانی....169
جدول 4-3۵ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان حمایت مدیریت... 171
جدول 4-3۶ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان اعتماد.... 173
جدول 4-3۷ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاهههای اجرایی با میزان تناسب مدیریت دانش. 175
جدول 4-۳۸ خروجی آزمون فریدمن برای اولویت بندی متغیرهای تاثیرگذار ............ 176
جدول 4-۳۹ آزمون فریدمن برای تعیین اولویت متغیرهای تاثیرگذار بر میزان زیرساخت های مدیریت دانش.... 177
جدول 5-1 وضعیت دستگاه های مورد مطالعه در زیرابعاد مروبط به زیرساخت های مدیریت دانش. 181
جدول 5-2 مقایسه دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در ارتباط با زیرساخت های مدیریت دانش 183
جدول ۵-۳ مقایسه دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زیر ابعاد زیرساخت های مدیریت دانش.184
فهرست شکلها
شکل 2-1: سلسله مراتب دانش........ 12
شکل 2-2: چرخه مدیریت دانش............................... 37
شکل 2-3: چرخه تولید دانش............ 39
شکل 2-4: مدل عمومی دانش در سازمان.............. 56
شکل 2-5: چارچوب مفهومی فرایندهای ایجاد دانش................... 58
شکل 2-6: مدل شش بعدی مدیریت دانش (تومی و پری، 2001)......... 59
شکل 2-7: سلسله مراتب اشکال دانش (ویگ، 1993)............... 69
شکل 2-8: مروری بر مدل مدیریت دانش چوو (1998)........... 73رش سازمانی و مدیریت دانشپرداختیشغلی، وابستگی شغلی، تعهد ساس کند با ادای وظایف شغلی خود، فرد مفیدی برای سازمان و جامعه است. تگی
شکل 2-9: مدل مدیریت دانش (بویست، 1998)..... 74
شکل 2-10: چهارچوب مدیریت دانش با محوریت اجزای اصلی تشکیلدهنده (پرابست و همکاران، 2000)........ 77
شکل 2-11: مبانی زیر ساخت مدیریت دانش(sivan, 2000)................. 100
فهرست نمودارها
نمودار 2-1: مدل مبتنی بر فرایندها و فراهم کنندههای مدیریت دانش (اودل و گرایسون، 1998).62
نمودار 2-2 : مدل مبتنی بر فرایندهای دانش (هالس، 2001)............ 64
نمودار 3-1: فرآیند تحقیق........... 113
نمودار3-2: مدل مفهومی پژوهش...................... 115
نمودار 4-1: دادههای مربوط به جنسیّت پاسخ دهندگان............ 124
نمودار 4-2: دادههای مربوط به مشخصّات سابقه خدمت………....... 125
نمودار 4-3 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات............. 126
نمودار 4-4توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پست سازمانی.... 127
رابطه ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری دانش آموزان در سه موقعیت خانه، مدرسه و با همسالان در مقطع راهنمایی
هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری دانش آموزان در سه موقعیت خانه، مدرسه و با همسالان در مقطع راهنمایی بود. بدین منظور گروهی متشکل از 400 دانشآموز(185 پسر و 215 دختر) در این پژوهش شرکت داده شدند. به منظور سنجش هوش هیجانی و مشکلات رفتاری به ترتیب از پرسشنامههای تجدید نظر شدهی هوش هیجانی(آستین، ساکلوفسکی، هوانگ و مککنی، 2004) و نیمرخ درجهبندی رفتار براون و هامیل(1978) استفاده گردیده است. پایائی هر یک از ابزارهای سنجش به ترتیب از طریق محاسبه ضریب آلفای کرونباخ و ضریب کودرریچاردسون و روائی آنها از طریق محاسبه ضریب همبستگی درونی بین زیر مقیاسهای هر یک از ابزارهای سنجش احراز گردید. نتایج حاکی از پایائی و روائی قابل قبول ابزارها بود. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که بین ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری دانشآموزان در سه موقعیت خانه، مدرسه و در ارتباط با همسالان همبستگی معنادار وجود دارد. همچنین تحلیلهای رگرسیونی چندگانه برای پیشبینی مشکلات رفتاری در سه موقعیت خانه، مدرسه و در ارتباط با همسالان توسط ابعاد هوش هیجانی نشان داد که بعد ارزیابی هیجان، مشکلات رفتاری را در سه موقعیت خانه، مدرسه و در ارتباط با همسالان مورد پیشبینی قرار میدهد. همینطور، بعد تنظیم هیجان پیشبینی کنندهی مشکلات رفتاری در موقعیتهای مدرسه و همسالان است.
واژههای کلیدی: ابعاد هوش هیجانی، مشکلات رفتاری، همسالان
فهرست مطالب:
فصل اول: مقدمه
1 -1- کلیات ............................................................................................................................................ 2
1-2-بیان مساله........................................................................................................................................ 6
1-3-ضرورت و اهمیت تحقیق .......................................................................................................... 8.
1-4-اهداف پژوهش.............................................................................................................................. 10
1-5-پرسشهای پژوهش..................................................................................................................... 11
1-6-تعریف مفهومی متغیرهای پژوهش.......................................................................................... 11
1-7-تعریف عملیاتی............................................................................................................................. 12
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
2-1-مبانی نظری.................................................................................................................................... 14
2-1-1-منشاء هوش هیجانی......................................................................................................... 14
2-1-2-مدلهای هوش هیجانی................................................................................................... 19
2-1-2-1-مدل توانایی مایر و سالووی.................................................................................. 19
2-1-2-2-مدل ترکیبی گلمن................................................................................................ 20
2-1-2-3-مدل ترکیبی بار-آن............................................................................................... 22
2-1-3-مشکلات رفتاری................................................................................................................ 24
2-1-3-1-اختلال سلوک......................................................................................................... 26
2-1-3-2-اختلال نافرمانی...................................................................................................... 27
2-1-3-3-اختلالات اضطرابی................................................................................................ 28
2-1-3-4-پرخاشگری............................................................................................................... 29
2-1-3-5-اختلال نقص توجه-بیش فعالی......................................................................... 29
2-1-3-6-کمرویی..................................................................................................................... 30
2-2-مروری بر پژوهشهای پیشین.................................................................................................. 31
2-2-1-رابطهی هوش هیجانی با مشکلات رفتاری درونساز.............................................. 31
2-2-2-رابطهی هوش هیجانی با مشکلات رفتاری برونساز............................................... 34
2-2-3-جمعبندی تحقیقات پیشین........................................................................................... 40
فصل سوم: روش پژوهش
3-1-جامعهی آماری............................................................................................................................... 42
3-2-نمونه و روش نمونهگیری............................................................................................................ 42
3-3-ابزار پژوهش.................................................................................................................................... 43
3-3-1-مقیاس تجدیدنظرشدهی هوش هیجانی...................................................................... 43
3-3-1-1-روایی و پایایی مقیاس تجدیدنظرشدهی هوش هیجانی............................. 44
3-3-2-نیمرخ درجهبندی رفتار................................................................................................... 47
3-3-2-1-پایایی و روایی نیمرخ درجهبندی رفتار.......................................................... 48
3-4-شیوهی اجرای پژوهش................................................................................................................ 50
3-5-روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.................................................................................................. 50
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
4-1-اطلاعات توصیفی پژوهش......................................................................................................... 52
4-2-رابطهی همبستگی بین ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری................................... .53
4-3-پیشبینی مشکلات رفتاری در موقعیت خانه بر اساس ابعاد هوش هیجانی.............. 54.
4-4- پیشبینی مشکلات رفتاری در موقعیت مدرسه
بر اساس ابعاد هوش هیجانی.............................................................................................................. 55.
4-5- پیشبینی مشکلات رفتاری در ارتباط با همسالان
بر اساس ابعاد هوش هیجانی............................................................................................................... 56
فصل پنجم: بحث و نتیجهگیری
5-1-مقدمه............................................................................................................................................... 59
5-2-رابطه ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری...................................................................... 60.
5-3-پیشبینی مشکلات رفتاری در موقعیت خانه بر اساس ابعاد هوش هیجانی............... 63.
5-4- پیشبینی مشکلات رفتاری در موقعیت مدرسه بر اساس ابعاد هوش هیجانی........ 64.
5-5- پیشبینی مشکلات رفتاری در ارتباط با همسالان بر اساس ابعاد هوش هیجانی.... .66
5-6- نتیجهگیری و کاربرد نتایج........................................................................................................ 67
5-7-محدودیتهای پژوهش................................................................................................................ 69
5-8-پیشنهادهای پژوهش.................................................................................................................... 69
5-8-1-پیشنهادهای تحقیقاتی...................................................................................................... 69
5-8-2-پیشنهادهای کاربردی........................................................................................................ 70
فهرست منابع
منابع فارسی............................................................................................................................................. 71
منابع انگلیسی.......................................................................................................................................... 75
فهرست جداول
جدول(3-1) نتایج حاصل از تحلیل عاملی مقیاس تجدید نظرشده هوش هیجانی.................... 46
جدول(3-2) ضرایب آلفای کرونباخ برای ابعاد مقیاس هوش هیجانی........................................... 47
جدول(3-3) موقعیتها و گویههای مربوط به مقیاس درجهبندی رفتار........................................ 48
جدول(3-4) ماتریس همبستگی ابعاد و کل نیمرخ درجهبندی رفتار(نسخهی دانشآموز)...... 49
جدول(3-5) ضرایب کودرریچاردسون برای نیمرخ درجهبندی رفتار.............................................. 49
جدول(4 -1) میانگین و انحراف استاندارد نمرات ابعاد هوش هیجانی.......................................... 52
جدول(4-2) میانگین و انحراف استاندارد نمرات مشکلات رفتاری................................................. 53
جدول(4-3) ماتریس همبستگی بین ابعاد هوش هیجانی و مشکلات رفتاری .......................... 53
جدول(4-4) تحلیل رگرسیون مشکلات رفتاری در موقعیت خانه
بر ابعاد هوش هیجانی.................................................................................................................................. 55
جدول(4-5) تحلیل رگرسیون مشکلات رفتاری در موقعیت مدرسه
بر ابعاد هوش هیجانی................................................................................................................................. 55
جدول(4-6) تحلیل رگرسیون مشکلات رفتاری در موقعیت مدرسه
بر ابعاد هوش هیجانی 56
بررسی ویژگی های اجتماعی ، اقتصادی، فرهنگی دانش آموزان دخترانه کرج با سابقه شکست تحصیلی
مقدمه:
شکست تحصیلی و خسارتهای ناشی از آن یکی از نقایص آموزشی بسیاری از کشورهای جهان سوم، و از آن جمله کشور ایران است .
کودکان ما ارزشمندترین سرمایه جامعه ، ظریف ترین و گرانبهاترین هدیه ای هستند که خداوند به عنوان امانت به ما سپرده است و از وظایف جامعۀ دست اندر کاران تعلیم تربیت کشور اسلامی است که از طریق مطلوبترین روشها و انسانی ترین رفتار کودکان جامعه (آینده سازان) را هدایت کنند در این راستا خانواده در آموزش و پرورش به عنوان محور و پایه اصلی می توانند انجام وظیفه کنند.
روشها و طرحهای متعدد برای همکاری پدر و مادرها با فرزندان وجود دارد که در شرایط مختلف به فراخور مال والدین قابل اجرا و بهره برداری می باشند میزان تصمیمات تراکم شغلی ، موقعیت اقتصادی ، اجتماعی پدر و مادرها از جمله عوامل تعیین کننده ای هستند که حدود و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان را مشخص می سازند.
چکیده تحقیق :
علل و عوامل متعددی باعث ایجاد افت تحصیلی می شود که می توان آنها را به علل و عوامل خارجی و داخلی نظام آموزش و پرورش تقسیم کرد از آنجا که این عوامل تأثیر متقابل بر روی هم دارند نمی توانند جداگانه مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرند ولی برای بهتر شناخته شدن این علل و عوامل و به منظور انجام یک تحقیق دقیق یک محدوده زمانی کوتاه ناگزیر به انتخاب یک بعد از علل و و عوامل ( یعنی علل و عوامل خارجی) افت تحصیلی شده این اهدافی که مورد بررسی و مطالعه قرار می گیرند عبارتند از:
اهداف کلی : هدف کلی این تحقیق ارائه پیشنهادات بر اساس نتایج بدست آمده جهت کاهش افت تحصیلی است
اهداف ویژه : هدف ویژه بررسی و شناسایی ویژگیهای اجتماعی ، اقتصادی و فرهنگی دانش آموزان دختر سال سوم راهنمایی دارای افت تحصیلی
موضوع: بررسی ویژگیهای اجتماعی ، اقتصادی، فرهنگی دانش آموزان دخترانه کرج با سابقه شکست تحصیلی
در رابطه با سوالات فوق الذکر 100 نفر از دانش آموزان دختر سال سوم راهنمایی فروردین که این تعداد از مدرسه راهنمایی از طریق نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب شدند و پرسشنامه 20 سوال در بین آنها توزیع گردیده است.
با توجه به توضیحات نتایج ذیل در این تحقیق به دست آمده است.
1- اکثر دانش آموزان مردود در خانواده هایی با سطح پایین اقتصادی زندگی می کردند.
2- اکثریت دانش آموزان مردود با سطح پایین اجتماعی و فرهنگی پایین قرار دارند.
3- اکثریت دانش آموزان مردود برنامه ریزی صحیحی جهت گذراندن اوقات فراغت خود ندارند.
4- اکثریت دانش آموزان مردود دوستان بی تفاوت نسبت به تحصیل ، اهل تفریح و یا ترک تحصیل کرده دارند.
بیان مسئله :
همگام با پیشرفت و افزایش سرانه آموزش و پروش نیز درمان افزایش است . مسلما هر جامعه ای که برای تعلیم و تربیت سرمایه گذاری می کند انتظار دارد که محصولی در راستای هدف نظام آموزش و پرورش بدست آورد تا این سرمایه گذاری عظیم از طریق تربیت انسانی جوابگوی احتیاجات جامعه گردد.
در این تحقیق تأثیر عوامل اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی مدارس مورد بررسی قرار می گیرد و در مورد مسائلی مثل فقر و محرومیت اقتصادی، نا مناسب بودن مکان زندگی نگرش والدین نسبت به تحصیل فرزندان توفیقاتی داده شده است.
فصل اول
معرفی تحقیق
تعریف موضوع تحقیق
ضرورت تحقیق
فایده تحقیق
اهداف کلی و ویژه تحقیق
محدودیت های تحقیق
تعریف واژه ها و اصطلاحات
معرفی تحقیق:
شکست تحصیلی و خسارتهای ناشی از آن یکی از نقایص آموزشی بسیاری از کشورهای جهان سوم، و از آن جمله کشور ایران است این مسئله به عوامل و موجبات گوناگون مربوط می شود که برای چاره جویی باید آنها را به دقت شناسایی و ارزشیابی کرد.
برخی از اقتصاد دانان معتقدند در بسیاری از کشورهای در حال توسعه آموزش رسمی بزرگترین صنعت و بزرگترین مصرف کننده درآمدهای عمومی است قراین و شواهد حکایت از آن دارد که کشور ما به علت تمرکز بیش از حد تصمیم گیری در نظام اداری و اجرایی ناسازگار بودن توان آموزش و پرورش با مقتضیات و نیازهای اقتصادی و اجتماعی کشور نیز رشد فزاینده تعداد دانش آموزان که از رشد سریع جمعیت سرچشمه می گیرد و سبب افزایش حجم مسئولیت دستگاه اجرایی آموزش و پرورش می گردد. مجموع شرایطی که با کمیت قلت بازدهی این صنعت یعنی خسارات اقتصادی ناشی از شکست تحصیلی می شود تشدید می گردد.
در این رابطه وضعیت اقتصادی و اجتماعی و فرهنگی خانواده دانش آموزان چگونگی گذراندن اوقات فراغت دانش آموزان و برنامه ریزی در جهت آن و گروه دوستان دانش آموزان را به عنوان ویژگیهای مردودین مورد توجه قرار دادیم.
امید است شناخت ویژگیهای مذکور در بررسی همه جانبه و ارائه پیشنهادات دستیابی به نتایج بتواند مسئولان و دست اندرکاران و برنامه ریزان جامعه آموزش و پرورش را به راه حلها رهنمون گردد.
تعریف موضوع تحقیق
موضوع مورد مطالعه در این تحقیق بررسی ویژگیهای اجتماعی و اقتصادی دانش آموزان
ویژگیهای اجتماعی ، اقتصادی و فرهنگی که در این تحقیق مد نظر است عبارتست از :
درآمد خانواده ، شغل خانواده ، تحصیلات والدین ، اشتغال دانش آموزان، وضعیت مسکن ، نحوه گذراندن اوقات فراغت دانش آموزان نقش دوستان ، رفتار والدین با دانش آموزان ، رفتار اعضای خانواده با دانش آموزان این تحقیق در صدد است که ویژگیهای اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی دانش آموزان دختری که سابقه افت تحصیلی دارند را بررسی کند.
از افت تحصیلی تعاریف متعددی در کتابها ذکر شده است اما آنچه در تحقیق از این مفهوم مد نظر است مترادف دانستن آن با مفهوم پایه تکرار تحصیلی است .
در ذیل به چند تا از تعاریف افت تحصیلی اشاره می شود.
1- در تعریفی منظور از افت تحصیلی یا تکرار پایه تحصیلی عبارتست از تکرار پایه یک کلاس برای دانش آموزان که در معدل یک سال تحصیلی در همان کلاس پایه ای که در سال قبل به سر می برده به تحصیل ادامه می دهد و همان کاری را انجام می دهد که در سال گذشته نیز انجام داده است.
2- در تعریف دیگری منظور افت تحصیلی تکرار پایه تحصیلی بدین صورت بیان شده است که در نظامهای آموزشی که ارتقا از یک پایه به پایه دیگر از نظر سابقه و پیشرفت تحصیلی اجرا شرایط خاص پیش بینی شده در مقررات امتحانی را ایجاب می کند عدم توفیق گروهی از دانش آموزان در امتحان تکرار پایه و اتلاف ناشی از آنرا پدید می آورد.
فهرست:
مقدمه
چکیده تحقیق
بیان مسئله
فصل اول
تعریف موضوع تحقیق
ضرورت تحقیق
فایده تحقیق
اهداف کلی و ویژه تحقیق
محدودیت های تحقیق
تعریف واژه ها و اصطلاحات
- شرایط و عوامل اقتصادی
الف - فقرو محدودیت اقتصادی
ب- نامناسب بودن مکان زندگی
ج- نامناسب بودن امکانات بهداشتی
د-کارکردن کودکان
2- شرایط و عوامل فرهنگی واجتماعی
الف- فرهنگ و رابطه آن با آموزش و پرورش
ب- تفاوت زبان و فرهنگ بومی با زبان و فرهنگ عمومی
ج- نگرش محیط و خانواده نسبت به تربیت کودکان از نظر جنسیت آنها
3- شرایط عواملی خانوادگی
4- محدودیتهای محلی و جغرافیایی و توزیع نامناسب امکانات آموزشی
تحقیقات انجام شده پیرامون موضوع تحقیق
- روش تحقیق
- جامعه آماری
- نمونه آماری
- شیوه های جمع آوری اطلاعات و روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
-جداول یافته های جامعه از پرسشنامه های دانش آموزان
-تحلیل یافته های دانش آموزان
تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی با استفاده از مدل Achieve
هدف کلی پژوهش تعیین تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی میباشد. با توجه به اینکه پژوهش حاضر قصد دارد بدون دستکاری در متغیرهای مورد نظر به شرح مفصلی از شاخصهای مدیریت دانش و عملکرد کارکنان بپردازد لذا از روش توصیفی همبستگی استفاده شد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان بانکهای صادرات استان آذربایجان غربی میباشد که بر اساس اطلاعات موجود تعداد آنها 1216 نفر میباشد. بر اساس فرمول تعیین حجم نمونه کوکران حجم نمونه آماری این پژوهش به تعداد 315 نفر انتخاب گردید. جهت آزمون فرضیه ها از آزمون آماری رگرسیون استفاده شده است. یافته های تحقیق: استفاده مجدد از دانش برای موقعیتهای کاری مشابه بر عملکرد کارکنان در شعبات بانک صادرات استان آذربایجان غربی تأثیر دارد.- حذف دانش بی اعتبار بر عملکرد کارکنان تأثیر دارد. - ایجاد تغییر در شکل دانش بر عملکرد کارکنان در شعبات بانک صادرات استان آذربایجان غربی تأثیر دارد.- خلق دانش جدید بر عملکرد کارکنان در شعبات بانک صادرات استان آذربایجان غربی تأثیر دارد.
کلید واژه ها: مدیریت دانش - عملکرد - کارکنان
فهرست مطالب:
چکیده...............................................................................................................................1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه.................................. 3
1-2- بیان مسأله................................. 4
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق ....................... 6
1-4- اهداف تحقیق ............................... 8
1-5- مدل مفهومی تحقیق........................... 9
1-6- فرضیههای تحقیق............................. 9
1-7- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها............ 10
1-8- قلمرو تحقیق............................... 12
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه..................................... 14
2-2- مدیریت دانش............................... 19
2-3- عملکرد .................................. 41
2-4- پیشینه عملی تحقیق......................... 60
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه..................................... 67
3-2- روش تحقیق................................. 67
3-3- جامعه آماری............................... 67
3-4- نمونه آماری و تعیین حجم نمونه............. 67
3-5- روش نمونه گیری ........................... 68
3-6- ابزار گردآوری اطلاعات ..................... 68
3-7- روایی و پایایی ابزار سنجش تحقیق........... 70
3-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.................. 71
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
4-1- مقدمه .................................... 73
4-2- تحلیل توصیفی داده ها...................... 74
4-3- تحلیل استنباطی داده ها................... 87
فصل پنجم: نتایج تحقیق
5-1- مقدمه..................................... 97
5-2- پیشنهادها................................. 97
5-3- یافته های تحقیق........................... 98
5-4- بحث و نتیجه گیری......................... 100
5-5- محدودیتهای تحقیق......................... 101
5-6- منابع.................................... 102
5-7- پیوستها.................................. 108
به گونه ای که عده ای از مردم جوامع وکشورهای اسلامی کاملا به آن مقیدند،عده ای هم هیچ قیدوبندی به آن ندارند،وعده ای تا حدودی آن را رعایت می کنند. این همه اختلاف در رفتار مسلمین با وجود پیامبرواحد،کتاب آسمانی واحد و نزدیکی نظرات علما و فقهای مذاهب مختلف اسلامی درباره حجاب و پوشش ناشی ازچه عواملی است؟
چرا در کشور اسلامی ایران با گذشت بیش ازدو دهه از انقلاب شکوهمند اسلامی و باوجود توجه مدارس به این موضوع،انتشار کتب ورسالات مذهبی مختلف و...نسل جوان ما اهمیت کمتری به این مساله داده و گرایش به بدحجابی پیدا می کنند.هرچند تا کنون در خصوص مساله حجاب و عوامل بد حجابی سخنرانیهای زیادی شده است و کتابهای زیادی به رشته تحریر درآمده است ولی کماکان جامعه دچار بد حجابی است.
ارتباط فرایند مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان بانک ملت شهر تهران
شرایط ناشی از تأثیر مشاغل بر افراد و تغییرات درونی که آنان را به انحراف از کنش معمولی خود ناچار می کند از علایم شاخص فشار روانی است. بر این اساس، فشار روانی را می توان پاسخ انطباقی به یک موقعیت خارجی که به انحراف های جسمانی، روان شناختی و یا رفتاری کارکنان سازمان منجر می شود تعریف کرد. در اصل هرگاه کارکنان یک سازمان در پاسخ به یک موقعیت خارجی، انتظارها، خواستههای شخصی و وظایف محوله، دچار مشکلات جسمانی، روان شناختی و رفتاری شوند عنوان فشار روانی را به آن اطلاق می کنیم. مشکلات و اختلالات جسمی شامل سیستم خودکار بدن مانند سیستم سمپاتیک و پاراسمپاتیک و تراوش های هورمونی است. فشار روانی باعث اختلال در ریتم قلبی، فشار خون بالا، سوء هاضمه و بیماریهای مختلفی می شود که این مهم وابسته با عوامل چندی است که باید در مورد آنها شناخت دقیقی داشت.
هدف از تحقیق حاضر بررسی ارتباط فرایند مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان بانک ملت شهر تهران بوده است که بدین منظور 356 نفر از کارکنان شعب بانک ملت شهر تهران به روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه ساخته شده بر اساس مقاله پاتریک و همکاران (2009) پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه های تحقیق به کمک آزمون رگرسیون خطی دو متغیره مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که فرایندهای مدیریت دانش و ابعاد آن بر فشار روانی کارکنان شعب بانک ملت شهر تهران تأثیر معناداری (p<0 1)="">0>
کلیدواژه ها: فرایندهای مدیریت دانش، فشار روانی، کارکنان شعب بانک ملت، شهر تهران.
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه.. 3
1-2- بیان مسأله.. 3
1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق.. 5
1-4- اهداف تحقیق.. 6
1-5- فرضیه های تحقیق.. 7
1-6- سؤال های تحقیق.. 7
1-7- مدل تحقیق.. 8
1-8- جنبه جدید بودن و نوآوری تحقیق.. 8
1-9- تعاریف متغیرها و اصطلاحات تحقیق.. 9
1-10- ساختار تحقیق.. 10
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه.. 13
بخش اول: مبانی نظری مدیریت دانش.. 14
2-2- تعریف دانش.. 14
2-3- انواع دانش.. 15
2-4- اهمیت دانش.. 16
2-5- مدیریت دانش.. 18
2-6- تاریخچه مدیریت دانش.. 20
2-7- اهداف و مزایای مدیریت دانش.. 22
2-8- اصول مدیریت دانش.. 24
2-9- مدیریت داده ها، مدیریت اطلاعات و مدیریت دانش.. 26
2-10- مدلهای مدیریت دانش.. 27
2-10-1-مدل هیسیگ.. 28
2-10-2-مدل مک الروی.. 28
2-10-3-مدل بوکوویتز و ویلیامز.. 29
2-10-4-مدل پایه های ساختمان دانش.. 31
2-11- دﻻﻳﻞ ﺷﻜﺴﺖ ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ.. 32
2-12- عوامل اساسی موفقیت در مدیریت دانش.. 35
بخش دوم- مبانی نظری فشار روانی.. 36
2-13- واژه کاوی استرس.. 36
2-14- تعریف استرس.. 39
2-15- اهمیت و پیامدهای فشار روانی شغلی.. 44
2-16- افسانه های مربوط به فشار روانی امور اجرایی.. 46
2-17- انواع مختلف استرس.. 47
2-18- انواع مشاغل بر حسب استرس.. 51
2-19- علایم و عوامل فشار روانی شغلی.. 53
2-20- مدیریت استرس.. 56
بخش سوم- پیشینه تحقیق.. 57
2-21- پیشینه پژوهش های خارجی.. 57
2-22- پیشینه پژوهش های داخلی.. 59
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه.. 63
3-2- روش شناسی تحقیق.. 63
3-3- متغیرهای تحقیق.. 64
3-4- روش و ابزار گرد آوری اطلاعات.. 64
3-5- جامعهآماری تحقیق.. 64
3-6- نمونهآماری.. 64
3-7- روش نمونهگیری.. 65
3-8- قلمرو تحقیق.. 65
3-9- ابزار سنجش.. 66
3-10- بخش سنجش ایجاد دانش.. 67
3-11- بخش سنجش اکتساب دانش.. 68
3-12- بخش سنجش ذخیره دانش.. 68
3-13- بخش سنجش توزیع دانش.. 68
3-14- بخش سنجش نگهداری دانش.. 69
3-15- بخش سنجش فشارروانی.. 69
3-16- اعتبار و روایی ابزار تحقیق.. 69
3-16-1-روایی پرسشنامه.. 71
3-16-2-پایایی پرسشنامه.. 71
3-17- روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 72
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه.. 76
4-2- بخش تحلیل توصیفی تحقیق.. 77
4-2-1- جنسیت.. 77
4-2-2- تأهل.. 78
4-2-3- تحصیلات.. 79
4-2-4- سن.. 80
4-3- بخش تحلیل استنباطی تحقیق.. 81
4-4- اولویت بندی ابعاد تأثیرگذار مدیریت دانش بر روی فشار روانی کارکنان 90
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه.. 92
5-2- نتایج سؤالات تحقیق.. 92
5-3- پیشنهادات تحقیق.. 95
5-3-1- پیشنهادات اجرایی.. 95
5-3-2- پیشنهادات پژهشی تحقیقی.. 96
5-4- محدودیتهای تحقیق.. 96
پیوست ها.. 98
منابع و مآخذ.. 128
منابع فارسی.. 129
منابع انگلیسی.. 133
چکیده انگلیسی 137
فهرست جدول ها
جدول 2-1- لیست عوامل اساسی موفقیت در پیادهسازی مدیریت دانش از دیدگاه محققین 35
جدول 2-2- نمونه هایی از عوامل سازمانی ایجاد کننده فشار عصبی 57
جدول 3-1- متغیرهای جمعیت شناختی پرسشنامه.. 66
جدول 3-2 طیف لیکرت.. 67
جدول 3-3- بخش ایجاد دانش. 67
جدول 3-4- بخش اکتساب دانش. 68
جدول 3-5- بخش ذخیره دانش. 68
جدول 3-6- بخش توزیع دانش. 68
جدول 3-7- بخش نگهداری دانش. 69
جدول 3-8- بخش فشار روانی. 69
جدول 3-9- ساختار کلی پرسشنامه و نحوه سنجش فرضیه ها. 70
جدول 3-10- آلفای کرونباخ پرسشنامهها. 72
جدول 4-1: توزیع جنسیت. 77
جدول 4-2: توزیع تأهل. 78
جدول 4-3: توزیع تحصیلات. 79
جدول 4-4: توزیع سن. 80
جدول 4-5: آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف. 81
جدول 4-6- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر فرایندهای مدیریت دانش بر فشار روانی کارکنان.. 82
جدول 4-7- ضریب رگرسیونیِ فرایندهای مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان 82
جدول 4-8- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر اکتساب دانش بر فشار روانی کارکنان.. 83
جدول 4-9- ضریب رگرسیونیِ اکتساب دانش و فشار روانی کارکنان. 84
جدول 4-10- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر ایجاد دانش بر فشار روانی کارکنان.. 85
جدول 4-11- ضریب رگرسیونیِ ایجاد دانش و فشار روانی کارکنان. 85
جدول 4-12- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر ذخیره کردن دانش بر فشار روانی کارکنان 86
جدول 4-13- ضریب رگرسیونیِ ذخیره کردن دانش و فشار روانی کارکنان 86
جدول 4-14- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر توزیع دانش بر فشار روانی کارکنان 87
جدول 4-15- ضریب رگرسیونیِ توزیع دانش و فشار روانی کارکنان. 88
جدول 4-16- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر نگهداری دانش بر فشار روانی کارکنان 88
جدول 4-17- ضریب رگرسیونیِ نگهداری دانش و فشار روانی کارکنان. 89
جدول 4-18- نتایج مربوط به اولویت بندی ابعاد تأثیرگذار مدیریت دانش بر روی فشار روانی کارکنان. 90
فهرست شکل ها
شکل 1-1: مدل تحقیق (منبع: مدیریت دانش پاتریک و همکاران (2009) و مدل تونی و همکاران (2005)). 8
شکل 2-1- مراحل توسعه مدیریت دانش (دالکر، 2005: 14). 22
شکل 2-2- پیوند مدیریت دانش با مدیریت داده ها (امین و همکاران، 2001: 49) 26
شکل 2-3- مدل هیسیگ (2000). 28
شکل 2-4- مدل مک الروی و همکاران (2002). 29
شکل 2-5- مدل بوکوویتز و ویلیامز (1999). 31
فهرست نمودارها
نمودار 4-1: توزیع جنسیت. 77
نمودار 4-2: توزیع تأهل. 78
نمودار 4-3: توزیع تحصیلات. 79
نمودار 4-4: توزیع سن. 80
نمودار 4-5: تأثیر رگرسیونی متغیر فرایندهای مدیریت دانش بر فشار روانی کارکنان 83
نمودار 4-6: تأثیر رگرسیونی متغیر اکتساب دانش بر فشار روانی کارکنان 84
نمودار 4-7: تأثیر رگرسیونی متغیر ایجاد دانش بر فشار روانی کارکنان 85
نمودار 4-8: تأثیر رگرسیونی متغیر ذخیره کردن دانش بر فشار روانی کارکنان 87
نمودار 4-9: تأثیر رگرسیونی متغیر توزیع دانش بر فشار روانی کارکنان 88
نمودار 4-10: تأثیر رگرسیونی متغیر نگهداری دانش بر فشار روانی کارکنان 89
بررسی تأثیر اشتراک دانش بر رفتار نوآورانه کارکنان کارکنان با در نظر گرفتن اثر تعدیل گر سرمایه های اجتماعی
امروزه، قابلیت و توانایی برای نوآوری مستمر محصولات، خدمات و فرآیندهای کاری برای سازمانها حیاتی است. در کسب و کار امروزه شرکتها باید پیوسته نوآور باشند تا بتوانند رقابتپذیر مانده و در طولانی مدت بقاء داشته باشند. برای بقاء در محیط شدیداً رقابتی تأکید بر نوآوریهای مشتق شده از دانش ضروری میباشد. از طرفی در نظر گرفتن سرمایههای اجتماعی در بافت سازمانها با توجه به نقش آن در نوآوری و همچنین اشتراک دانش مهم میباشد. لذا هدف این تحقیق بررسی اثر اشتراک دانش بر رفتار نوآورانه کارکنان با در نظر گرفتن اثر تعدیلگر سرمایههای اجتماعی میباشد. جامعه آماری این تحقیق، شرکت مهندسی مشاور طوس آب مشهد میباشد. ماهیت تحقیق کاربردی و روش تحقیق پیمایشی- توصیفی بوده و دادههای تحقیق از طریق توزیع پرسشنامه استاندارد بین کارمندان شرکت مهندسی مشاور طوس آب جمع آوری گردیده است. روایی محتوایی پرسشنامه از طریق پیشآزمون و نظرات خبرگان و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی مورد بررسی قرار گرفت که ضریب آلفای کرانباخ بزرگتر از 7/0 موید پایایی متغیرها بوده است. تحلیل آماری دادهها با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری انجام شد. تجزیه و تحلیل دادههای بدست آمده نشان داد که رابطهی بین اشتراک دانش و رفتار نوآورانه کارکنان معنادار بوده و همچنین اثر تعدیلگر سرمایه اجتماعی ساختاری بر رابطه بین اشتراک دانش و رفتار نوآورانه کارکنان مورد تأیید قرار گرفت در حالیکه اثر تعدیلگر سرمایه اجتماعی رابطهای در رابطهی بین اشتراک دانش و رفتار نوآورانه کارکنان به اثبات نرسید. در پایان نیز، نتیجه گیری و پیشنهادات برای پژوهشهای آینده ارائه گردیده است.
واژگان کلیدی: اشتراک دانش، رفتار نوآورانه کارکنان، سرمایه اجتماعی، اشتراک بهترین تجربیات، اشتراک خطاها و اشتباهات
فهرست مطالب
5.2.2.1 فصل اول: کلیات تحقیق 1
5.2.2.1 1-1) مقدمه 2
5.2.2.1 1-2) بیان مسئله و تبیین موضوع 4
5.2.2.1 1-3) ضرورت و اهمیت انجام تحقیق 6
5.2.2.1 1-4) اهداف تحقیق 7
1-4-1) اهداف اصلی و فرعی تحقیق 7
5.2.2.1 1-5) فرضیههای تحقیق 8
5.2.2.1 1-6) قلمرو تحقیق 9
1-6-1) قلمرو مکانی تحقیق 9
1-6-2) قلمرو زمانی تحقیق 9
1-6-3) قلمرو موضوعی تحقیق 9
5.2.2.1 1-7) تعریف واژگان تحقیق 9
1-7-1) اشتراک دانش 9
1-7-2) رفتار نوآورانه کارکنان 10
1-7-3) سرمایه اجتماعی 10
5.2.2.1 فصل دوم: ادبیات تحقیق 12
5.2.2.1 2-1) مبانی نظری 13
2-2-1) اشتراک دانش 13
2-2-1-1) تعریف اشتراک دانش.. 14
2-2-1-2) اشتراک دانش رسمی و غیر رسمی.. 16
2-2-1-3) اشتراک دانش در سطوح فردی و سازمانی.. 16
2-2-1-4) اشتراک دانش ضمنی و صریح.. 17
2-2-1-5) عوامل موثر بر اشتراک دانش.. 17
2-2-1-6) فرهنگ اشتراک دنش.. 18
2-2-1-7) رفتارهای اشتراک دانش.. 19
2-2-2) رفتار نوآورانه کارکنان 19
2-2-2-2) محدوده رفتار نوآورانه کارکنان.. 20
2-2-2-3) تعریف رفتار نوآورانه کارکنان.. 21
2-2-2-4) ابعاد رفتار نوآورانه کارکنان.. 21
2-2-3) سرمایه اجتماعی 23
2-2-3-2) ابعاد سرمایه اجتماعی.. 24
5.2.2.1 2-3) پیشینه تحقیق 27
2-3-1) تحقیقات داخلی: 27
2-3-2) تحقیقات خارجی: 29
5.2.2.1 2-4) چارچوب مفهومی و تبیین مدل تحقیق 33
2-4-1) رابطه بین اشتراک بهترین تجربیات و رفتار نوآورانه کارکنان: 33
2-4-2) رابطه بین اشتراک خطاها و رفتار نوآورانه کارکنان 34
2-4-3) اثر تعدیلگر سرمایه اجتماعی رابطهای بر ترویج ایدههای جدید در رفتار نوآورانه کارکنان: 35
2-4-4) اثر تعدیلگر سرمایه اجتماعی ساختاری بر ترویج ایدههای جدید در رفتار نوآورانه کارکنان: 35
5.2.2.1 فصل سوم روششناسی تحقیق 37
5.2.2.1 3-1) روش تحقیق 38
5.2.2.1 3-2) جامعه آماری 38
5.2.2.1 3-3) نمونه آماری 38
5.2.2.1 3-4) متغیرهای تحقیق 40
3-4-1) متغیر مستقل تحقیق 40
3-4-2) متغیر وابسته تحقیق 40
3-4-3) متغیر تعدیلگر تحقیق 40
5.2.2.1 3-5 ) روش و ابزار گردآوری دادهها 40
5.2.2.1 3-6 ) روایی و پایایی پرسشنامه 41
3-6-1) روایی پرسشنامه 42
3-6-1-1) روایی صوری.. 42
3-6-1-2) روایی ساختاری.. 43
3-6-2) پایایی پرسشنامه 45
5.2.2.1 3-7) شیوه تجزیه و تحلیل دادهها 46
3-7-1) روشهای آماری آزمون 46
3-7-1-1) مدلیابی معادلات ساختاری.. 46
3-7-1-2) حداقل مربعات جزئی برای مدل ساختاری.. 47
5.2.2.1 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها و ارائهی یافتهها 48
5.2.2.1 4-1) آمار توصیفی 49
4-1-1) ویژگی جامعه آماری پاسخ دهندگان بر حسب جنسیت 49
4-1-2) ویژگی جامعه آماری پاسخ دهندگان بر حسب تأهل: 50
4-1-3) ویژگی جامعه آماری پاسخ دهندگان بر حسب سن: 51
4-3-4 ) ویژگی جامعه آماری پاسخ دهندگان بر حسب تحصیلات: 51
5.2.2.1 4-2) آمار استنباطی 52
4-2-1 ) بررسی نرمال بودن دادهها: 52
4-2-2) بررسی مدل تحقیق: 53
4-2-2-1) تحلیل مدل اندازهگیری:.. 55
4-2-2-2) پایایی نشانگرهای متغیرهای مکنون:.. 56
4-2-2-3) پایایی سازه (سازگاری درونی):.. 57
4-2-2-4) روایی (اعتبار) همگرا:.. 58
4-2-2-5 ) بررسی فرضیه های تحقیق:.. 58
4-2-3) بررسی شاخصهای برازش مدل: 63
4-2-4) خلاصه نتایج فرضیهها و مدل پیشنهادی 65
5.2.2.1 فصل پنجم: بحث و نتیجهگیری 66
5.2.2.1 5-1) مررو کلی تحقیق 67
5.2.2.1 5-2) بحث و نتیجهگیری 68
5.2.2.1 5-3) پیشنهادهای کاربردی 73
5.2.2.1 5-4) پیشنهادهای پژوهش 76
5.2.2.1 5-5) محدودیتهای تحقیق 78
5.2.2.1 منابع و مآخذ: 79
5.2.2.1 1) منابع فارسی 80
5.2.2.1 1) منابع لاتین 81
5.2.2.1 پیوستها: 91
فهرست نمودارها و اشکال
5.2.2.1 نمودار 4-1.نمودار فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان 50
5.2.2.1 نمودار 4-2.نمودار فراوانی مربوط به وضعیت تأهل پاسخ دهندگان 50
5.2.2.1 نمودار 4-3.نمودار فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان 51
5.2.2.1 نمودار 4-4.نمودار فراوانی مربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان 52
5.2.2.1 شکل 4-1- مدل مفهومی برازش شده در حالت تخمین استاندارد 53
5.2.2.1 شکل 4-2- مدل مفهومی برازش شده در حالت معناداری پارامترها 54
5.2.2.1 شکل 4-3: مدل تحقیق جهت بررسی فرضیه فرعی 2-1 59
5.2.2.1 شکل 4-4 : مدل تحقیق جهت بررسی فرضیه فرعی 2-1 60
5.2.2.1 شکل 4-5 : مدل تحقیق جهت بررسی فرضیه فرعی 2-3 61
5.2.2.1 شکل 4-6: مدل تحقیق جهت بررسی فرضیه فرعی 2-4 62
5.2.2.1 شکل 4-7- شاخص های برازش مدل 64
5.2.2.1 شکل 4-8- نتیجه نهایی از مدل مفهومی تحقیق 65
فهرست جداول
5.2.2.1 جدول 3- 1: تحلیل عاملی اکتشافی پرسشنامه پژوهش 44
5.2.2.1 جدول 3-2- ضریب آلفای کرانباخ و پایایی ترکیبی متغیرهای تحقیق 45
5.2.2.1 جدول4-1- توزیع فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان 49
5.2.2.1 جدول4-2- توزیع فراوانی مربوط به وضعیت تاهل پاسخ دهندگان 50
5.2.2.1 جدول4-3- توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان 51
5.2.2.1 جدول 4-5. نتایج آزمون نرمال بودن دادهها 53
5.2.2.1 جدول 4-6. بارهای عاملی متغیرهای پژوهش 55
5.2.2.1 جدول 4-7- ضریب آلفای کرانباخ و پایایی ترکیبی متغیرهای تحقیق 56
5.2.2.1 جدول 4-8- روایی همگرای سازههای (متغیرهای مکنون) تحقیق 57
5.2.2.1 جدول 4-9- نتایج مربوط به فرضیه فرعی 1-1 تحقیق 58
5.2.2.1 جدول 4-10- نتایج مربوط به فرضیه فرعی 1-2 تحقیق 58
5.2.2.1 جدول 4-11 آزمون رگرسیون چندگانه تعدیل شده جهت فرضیه فرعی 2-1 59
5.2.2.1 جدول4-12 آزمون رگرسیون چندگانه تعدیل شده جهت فرضیه فرعی 2-2 60
5.2.2.1 جدول4-13 آزمون رگرسیون چندگانه تعدیل شده جهت فرضیه فرعی 2-3 61
5.2.2.1 جدول4-15 آزمون رگرسیون چندگانه تعدیل شده جهت فرضیه فرعی 2-4 62
5.2.2.1 جدول4-16 مقدار ضرایب جهت فرضیه فرعی 2-4 63
5.2.2.1 جدول 4-17- شاخصهای اشتراک (CV Com) و شاخص حشو(CV Red) 64
5.2.2.1 جدول 4-18- خلاصهی نتایج آزمون فرضیه 65