عوامل موثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران بر اساس مدل سه شاخگی و راهکارهایی جهت پیاده‌سازی آن

عوامل موثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران بر اساس مدل سه شاخگی و راهکارهایی جهت پیاده‌سازی آن

چکیده

بورس الکترونیک در بازارهای پیشرفته سرمایه به عنوان گامی رو به جلو در مسیر توسعه دولت الکترونیک، ایجاد شده است. حال آنکه این امر در بورس ایران مسأله‏ای نو ظهور و نوپا تلقی می‏گردد. در کشورهای توسعه یافته به استقرار نظارت الکترونیک به عنوان یکی از مهمترین پیشنیازهای استقرار بورس الکترونیک توجه شده است. زیرا توسعه بازار بدون توسعه نظارت، باعث کاهش کارایی آن و در نتیجه کاهش اعتماد سهامداران به بازار و عدم جذابیت آن برای سرمایه گذاران داخلی و بین المللی خواهد شد. در کنار این مهم باید به این امر نیز توجه داشت که عوامل مختلف دیگری نیز هستند که می توانند بر روی استقرار بازار بورس الکترونیک تأثیرگذار باشند.

هدف از این تحقیق بررسی عوامل مؤثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران بر اساس مدل سه شاخگی و راهکارهایی جهت پیاده‌سازی آن بوده است که بدین منظور 385 نفر از خبرگان و متخصصین حوزه‏ی تجارت الکترونیک و فعالان و کارگزارن در بازار بورس به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه‏های محقق ساخته تحقیق پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه‏های تحقیق به کمک آزمون تی تک نمونه ای مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که عوامل ساختاری، رفتاری و زمینه‏ای در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری (p<0 1)="">

کلید واژه‏ها: عوامل ساختاری، عوامل رفتاری، عوامل زمینه‏ای، استقرار بورس الکترونیک.

فهرست مطالب

چکیده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه 3

1-2- بیان مسئله 3

1-3- اهمیت پژوهش 4

1-4- اهداف پژوهش 5

1-5- سوالات پژوهش: 6

1-1- فرضیه‌های تحقیق: 6

1-6- مدل تحقیق 7

1-7- قلمرو تحقیق 8

1-8- ابزار گردآوری اطلاعات 8

1-9- تعریف متغیرها و واژه های کلیدی تحقیق: 9

1-10- ساختار پژوهش 10

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه 13

بخش اول- مبانی نظری تحقیق 13

2-2- تجارت الکترونیکی 13

2-3- تاریخچه تجارت الکترونیکی 14

2-4- روابط خریدار و فروشنده در تجارت الکترونیکی 15

2-5- بورس الکترونیک در ایران 17

2-6- بسترهای استقرار نظام الکترونیکی در بورس سهام 18

2-7- نیازمندیهای و ملزومات جهت پیاده سازی بورس الکترونیک 20

2-8- مزایای پیاده سازی بورس الکترونیک 21

2-9- مروری بر تحولات بورس 23

2-10- نگاهی به وضعیت بورس اوراق بهادار در ایران و بررسی کاستیهای آن 24

2-10-1- بورس اوراق بهادار تهران 25

2-10-2- نقاط ضعف و کاستیهای سیستم معاملاتی فعلی 26

بخش دوم- پیشینه تجربی تحقیق 27

2-11- پیشینه داخلی تحقیق 27

2-12- پیشینه خارجی تحقیق 33

بخش سوم- مختصری درباره جامعه مورد پژوهش 36

2-13- بورس اوراق بهادار 36

2-14- بورس اوراق بهادار تهران 36

2-15- افزایش سرمایه شرکت ها 37

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه 42

3-2- روش شناسی تحقیق 42

3-3- متغیرهای تحقیق 43

3-4- روش و ابزار گرد آوری اطلاعات 43

3-5- جامعه آماری تحقیق 43

3-6- نمونه آماری 43

3-7- روش نمونه گیری 44

3-8- قلمرو تحقیق 44

3-9- ابزار سنجش 45

3-10- بخش سنجش عوامل ساختاری موثر بر استقرار بورس الکترونیک 46

3-11- بخش سنجش عوامل رفتاری موثر بر استقرار بورس الکترونیک 46

3-12- بخش سنجش عوامل زمینه ای موثر بر استقرار بورس الکترونیک 47

3-13- اعتبار و روایی ابزار تحقیق 47

3-13-1- روایی پرسشنامه 48

3-13-2- پایایی پرسشنامه 48

3-14- روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات 49

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داد ها

4-1- مقدمه 52

4-2- بخش تحلیل توصیفی تحقیق 52

4-2-1- جنسیت 52

4-2-2- تأهل 53

4-2-3- تحصیلات 54

4-2-4- سن 55

4-2-5- سابقه فعالیت در بازار بورس 56

4-3- بخش تحلیل استنباطی تحقیق 57

4-4- اولویت بندی عوامل مؤثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران 65

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه 68

5-2- نتایج فرضیه های تحقیق 68

5-3- پیشنهادهای تحقیق 72

5-3-1- پیشنهادهای اجرایی 72

5-3-2- پیشنهادهای پژهشی تحقیقی 74

5-4- محدودیت های تحقیق 74

ضمائم و پیوست ها 76

منابع و مآخذ 119

منابع فارسی 120

منابع انگلیسی 121

چکیده انگلیسی 123

فهرست جدول ها

جدول 2-1- سیر تکاملی سازمان بورس در ایران 25

جدول 3-1- متغیرهای جمعیت شناختی پرسشنامه. 45

جدول 3-2 طیف لیکرت. 46

جدول 3-3- بخش عوامل ساختاری موثر بر استقرار بورس الکترونیک 46

جدول 3-4- بخش سنجش عوامل رفتاری موثر بر استقرار بورس الکترونیک 47

جدول 3-5- بخش سنجش عوامل زمینه ای موثر بر استقرار بورس الکترونیک 47

جدول 3-6- آلفای کرونباخ پرسش‌نامه‌ها 49

جدول 4-1: توزیع جنسیت 52

جدول 4-2: توزیع تأهل 53

جدول 4-3: توزیع تحصیلات 54

جدول 4-4: توزیع سن 55

جدول 4-5: توزیع سابقه فعالیت در بازار بورس 56

جدول 4-6: آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف 57

جدول4-7- نتایج مربوط به عوامل ساختاری و استقرار بورس الکترونیک 58

جدول4-8- نتایج مربوط به عوامل رفتاری و استقرار بورس الکترونیک 59

جدول4-9- نتایج مربوط به عوامل زمینه‏ای و استقرار بورس الکترونیک 59

جدول4-10- نتایج مربوط به نیروی انسانی متخصص و استقرار بورس الکترونیک 60

جدول4-11- نتایج مربوط به عوامل مخابراتی و استقرار بورس الکترونیک 61

جدول4-12- نتایج مربوط به بانکداری الکترونیکی و استقرار بورس الکترونیک 61

جدول4-13- نتایج مربوط به زیرساخت های فنی بورس و استقرار بورس الکترونیک 62

جدول4-14- نتایج مربوط به پذیرش مدیران بورس و استقرار بورس الکترونیک 63

جدول4-15- نتایج مربوط به پذیرش سهامداران و استقرار بورس الکترونیک 63

جدول4-16- نتایج مربوط به بسترهای قانونی و حقوقی و استقرار بورس الکترونیک 64

جدول4-17- نتایج مربوط به عوامل فرهنگی و استقرار بورس الکترونیک 64

جدول4-18- نتایج مربوط به هزینه های اقتصادی و استقرار بورس الکترونیک 65

جدول 4-19- نتایج مربوط به عوامل مؤثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران 66

فهرست نمودار ها

نمودار 2-1- سیستم کنونی معاملات در ایران 27

نمودار 2-2: ساختار بورس اوراق بهادار تهران 37

نمودار 4-1: توزیع جنسیت 53

نمودار 4-2: توزیع تأهل 54

نمودار 4-3: توزیع تحصیلات 55

نمودار 4-4: توزیع سن 56

نمودار 4-5: توزیع سابقه فعالیت در بازار بورس 57

عنوان : عوامل موثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران بر اساس مدل سه شاخگی و راهکارهایی جهت پیاده‌سازی آن

فرمت : doc

تعداد صفحات : 134

خرید فایل

تدوین استراتژی بر اساس Swot و فرآیند تحلیل شبکه ای (ANP ) مطالعه موردی انجمن سرمایه گذاران و کارآفرینان کیش

تدوین استراتژی بر اساس Swot و فرآیند تحلیل شبکه ای (ANP ) مطالعه موردی انجمن سرمایه گذاران و کارآفرینان کیش

چکیده:
شناسایی مسائل و مشکلات موجود سازمانها از نظر داخلی و خارجی که در نهایت منجر به کشف و تبیین نقاط قوت و ضعف داخلی و فرصتها و تهدیدات خارجی می‌شود بعنوان بخشی از فرآیند برنامه‌ریزی استراتژیک است. یکی از ابزارهایی که در مرحله¬ی تدوین استراتژی برای تحلیل موارد استراتژیک درونی و بیرونی به کار می¬رود تحلیلSWOT می باشد که قادر است مهمترین فاکتورهای درونی و بیرونی که می توانند آینده¬ی یک سازمان را تحت تاثیر قرار دهند را خلاصه کند. هدف اصلی تحقیق حاضر تدوین استراتژی انجمن سرمایه گذاران و کارآفرینان کیش بر اساس تحلیل SWOTو با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه ای (ANP) فازی بوده است. روش تحقیق توصیفی پیمایشی بوده و از حیث هدف کاربردی می باشد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه و روش جمع آوری داده ها بصورت ترکیبی کتابخانه ای و میدانی بوده استو جامعه آماری این پژوهش شامل 15 نفر از سرمایه گذاران و مدیران نهادهای دولتی حاکم بر کیش و کارشناسان شامل هیئت امناء و همچنین اعضای انجمن سرمایه گذاران و کارآفرینان کیش بوده اند که به این تعداد پرسشنامه توزیع گردید. نتایج تجزیه و تحلیل با استفاده از رویکرد FANP نشان داد رتبه بندی استراتژی هایانجمن در تبیین نقاط قوت و ضعف داخلی و فرصتها و تهدیدات خارجی به ترتیب عبارت بودند از استراتژی های نقاط قوت و فرصتها، نقاط قوت و تهدیدها، نقاط ضعف و فرصتها، نقاط ضعف و تهدیدها که در این ارتباط با توجه به رتبه بدست آمده باید راهکارهای مؤثری در جهت تقویت و تعدیل استراتژی ها توسط دست اندرکاران انجمن اندیشیده و بکار گرفته شود.
واژه های کلیدی: تدوین، استراتژی، SWOT، FANP، انجمن سرمایه گذاران و کارآفرینان کیش.

فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول – کلیات تحقیق
1-1- مقدمه 3
1-2- بیان مسأله 3
1-3- اهمیت و ضرورت 4
1-4- اهداف تحقیق 6
1-4-1- هدف اصلی 6
1-4-2- اهداف فرعی 6
1-5- سؤالات تحقیق 6
1-6- قلمرو تحقیق 7
1-7- تعریف واژه ها و اصطلاحات 7
فصل دوم - مروری بر تحقیقات انجام شده
2- 1- مقدمه 10
2-1-1- برنامه ریزی استراتژیک 11
2-1-2- فرآیند برنامه‌ریزی و مدیریت استراتژیک 13
2-1-3- برنامه‌ریزی بلند‌مدت، برنامه‌ریزی جامع و برنامه‌ریزی استراتژیک................................................... 15
2-1-4- تحلیل SWOT 17
1- تعاریف نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدات 18
2- قواعد حاکم بر استراتژیهای SWOT 18
3- کار برد تحلیلSWOT در سطح کشورها 19
2-1-5- برخی مدلها و رویکردهای برنامه‌ریزی استراتژیک 20
1- فرآیند برنامه‌ریزی جامع 20
2- مدل استراتژی صنعتی 21
3- تدوین و تعیین استراتژی مناسب 22
4- مدل فیلیپس 24
5- مدل رایت 25
6- مدل فریمن یا ذینفعان 27
7- مدل تحلیل رقابتی 28
8- مدل هیل 29
9- مدل خط‌مشی هاروارد 30
10- نظامهای برنامه‌ریزی استراتژیک 31
11- برنامه‌ریزی استراتژیک بعنوان قالبی برای نوآوری 31
12- افزون‌گری منطقی 32
13- مذاکرات استراتژیک 32
14- مدل مدیریت مسائل استراتژیک 33
15- مدل استراتژی چافی 33
16- مدل فرد آر دیوید 34
2-1-6- نوعشناسی استراتژیها 43
2-1-6-1- انواع استراتژیها از نظر مایلز واسنو 43
2-1-6-2- انواع استراتژیها از نظر « فرد. آر. دیوید ».......................................................................................4
2-1-6-3- استراتژیهای سازمانهای بخش دولتی از دیدگاه روبین 49
2-1-6-4- انواع استراتژیها از نظر بری 50
2-1-6-5- انواع استراتژی مینتزبرگ و واترز 51
2-1-6-6- شیوه‌ها و استراتژیهای گولد وکمبل 53
2-2- سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته 54
2-2-1- سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته داخلی 54
2-2-2- سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته خارجی 58
2-2-3- جمع‌بندی مطالعات و تحقیقات مشابه 64
2-3- انجمن سرمایه گزاران و کارآفرینان کیش 68
2-4- چشم انداز انجمن سرمایه گزاران و کارآفرینان کیش 69
فصل سوم - روش تحقیق
3-1- مقدمه 72
3-2- روش تحقیق 72
3-3- جامعه آماری 72
3-4- ابزار جمع آوری داده ها 72
3-5- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات 73
3-5-1- فرآیند تحلیل شبکهای (ANP) فازی 74
3-5-2- ماتریس SWOT انجمن سرمایه گذاری و کارآفرینی کیش 73
فصل چهارم - نتایج
4-1- مقدمه 82
4-2- مشخصات پاسخگویان 83
4-2-1- مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر جنسیت 83
4-2-2- مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر تأهل 84
4-2-3- مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر سن 85
4-2-4- مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر میزان تحصیلات 86
4-3- رویکردFANP در تحلیل استراتژی های SWOT انجمن سرمایه گذاری و کارآفرینی کیش 87
4-3-1- مراحل بهدست آوردن وزن مؤلفهها با تحلیل شبکهای فازی (FANP) 88
4-3-2- رویکرد FANP در استراتژیO S 95
4-3-3- رویکرد FANP در استراتژیT S 98
4-3-4- رویکرد FANP در استراتژیO W 100
4-3-5- رویکرد FANP در استراتژیWT 103
فصل پنجم- بحث و نتیجه گیری
5-1- مقدمه 108
5-2- با توجه به مسئله اصلی تحقیق، سؤالات به صروت زیر نیز مطرح گردید: 108
5-3- یافتهها 113
5-4- بحث 122
5-5- پیشنهادات کاربردی 124
5-6- پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده 127
فهرست منابع
منابع فارسی 130
منابع غیرفارسی 132
پیوست ها
پیوست شماره یک- پرسشنامه 137
چکیده انگلیسی 151

فهرست جدول ها
جدول شماره 2-1- برخی تفاوتهای برنامه‌ریزی استراتژیک و برنامه‌ریزی بلندمدت (Fahey, 1989) 15
جدول 2-2 28
جدول شماره 2-3- جمع‌بندی سابقه تحقیقات مشابه 64
جدول 3-1 78
جدول-4-1- میانگین مقایسات زوجی نسبت به هدف 89
جدول -4-2- میانگین مقایسات زوجی نسبت به s 89
جدول-4-3- میانگین مقایسات زوجی نسبت به w 89
جدول -4-4- میانگین مقایسات زوجی نسبت به o 90
جدول -4- 5- میانگین مقایسات زوجی نسبت به t 90
جدول 4-6- 91
جدول 4-7- ماتریس بردار ویزه گزینه ها نسبت به معیار ها و زیرمعیار ها 91
جدول 4-8- ماتریس اوزان نهایی معیار ها نسبت به هدف 93
جدول 4-9 - ماتریس اوزان نهایی گزینه ها نسبت به هدف 94
جدول 4-10- ماتریس مقایسات زوجی استراتژی های SO 95
جدول4-11- ماتریس بردار ویژه استراتژی های SO 96
جدول 4-12- ماتریس بردار ویزه نقاط قوت و فرصتها به استراتژی SO 96
جدول 4-13- ماتریس اوزان نهایی استراتژی های SO 97
جدول 4-14 - ماتریس مقایسات زوجی استراتژی های ST 98
جدول 4-15- ماتریس بردار ویژه استراتژی های ST 98
جدول 4-16- ماتریس بردار ویزه نقاط قوت و تهدیدها به استراتژیST 99
جدول 4-17- ماتریس اوزان نهایی استراتژی های ST 99
جدول -4-18- ماتریس مقایسات زوجی استراتژی های WO 100
جدول 4-19- ماتریس بردار ویژه استراتژی های WO 101
جدول 4-20- ماتریس بردار ویزه نقاط ضعف و فرصتها به استراتژیWO 101
جدول 4-21- ماتریس اوزان نهایی استراتژی های WO 102
جدول 4-22- ماتریس مقایسات زوجی استراتژی های WT 103
جدول 4-23- ماتریس بردار ویژه استراتژی های WT 103
جدول 4-25- ماتریس اوزان نهایی استراتژی های WT 105
جدول 5-1 114
جدول 5-2 118
جدول 5-3 119
جدول 5-4 120
جدول 5-5 121
جدول 5-6 122
جدول 5-7 123



فهرست نمودارها
نمودار شماره 2-1- مدل استراتژی صنعتی 21
نمودار شماره 2-2- مدل ماتریس استراتژی اصلی (GSM) 22
نمودار شماره 2-3- مدل رایت 27
نمودار شماره 2-4- مدل تحلیل رقابتی پرتر 29
نمودار شماره 2-5- مدل هیل 30
نمودار شماره 2-6- الگوی جامع مدیریت استراتژیک 35
نمودار شماره 4-1- توزیع فراوانی نمونه آماری از نظر جنسیت 83
نمودار شماره 4-2- توزیع فراوانی نمونه آماری از نظر تأهل 84
نمودار شماره 4-3- توزیع فراوانی نمونه آماری از نظر سن 85
نمودار شماره 4-4- توزیع فراوانی نمونه آماری از نظر تحصیلات 86
نمودار 4-5- ساختار شبکه ای مدل SWOT 87
نمودار 4-6- اوزان نهایی معیار ها نسبت به هدف 93
نمودار 4-7- اوزان نهایی گزینه ها نسبت به هدف 94
نمودار4-8- اوزان نهایی استراتژی های SO 97
نمودار 4-9- اوزان نهایی استراتژی هاT S 100
نمودار 4-10- اوزان نهایی استراتژی ها WO 102
نمودار 4-11- اوزان نهایی استراتژی های WT 106

فهرست شکل ها
شکل 3-1- تفاوت ساختاری ANP و AHP 74
شکل 3-2- ساختار شبکهای ANP 74
شکل 3-3- سوپرماتریس با ساختار شبکهای 76

عنوان : تدوین استراتژی بر اساس Swot و فرآیند تحلیل شبکه ای (ANP ) مطالعه موردی انجمن سرمایه گذاران و کارآفرینان کیش
فرمت : doc
تعداد صفحات : 172

خرید فایل

بررسی رمان بوف کور بر اساس نظریه ی ساختارگرایی تکوینی لوسین گلدمن

بررسی رمان بوف کور بر اساس نظریه ی ساختارگرایی تکوینی لوسین گلدمن

محققانی که در زمینه ی نقد ادبی آثاری نگاشته اند عمدتاً در گروه جای می گیرند؛ گروه نخست، تنها به محتوای اثرتأکید می ورزندوبه متن بی توجهند.به نظرآنها هدف از مطالعه ی اثر ادبی، تنها درک مقصود ومنظور نویسنده است. گروه دیگر که در نقطه ی مقابل این گروه جای دارند، تنها به زبان متن اهمیت می دهند. به نظر آنها معنای آثار ادبی پیوسته در زمان های مختلف تکرار می شود وآن چه متن را ادبی می سازد، تنها شیوه های گوناگون به کارگیری زبان برای بیان این مفاهیم است. در مقابل این دو گروه، اشخاصی هم بودند که مخالف تقسیم متن به لفظ ومعنی ( جهان نگری و ... ) بودند. لوسین گلدمن ـ جامعه شناس مارکسیست مجارستانی ـ یکی از آن هاست. وی نظریه ی خود را ساختار گرایی تکوینی نامید. مطابق این نظریه که متأثر از اندیشه ی مارکسیستی است، محتوا(ساختار) وصورت ( فعالیت بشر) بر هم تأثیر متقابل دارند.

در این پایان نامه سعی داریم بر اساس این نظریه ، رابطه ی متقابل متن رمان بوف کور و جهان نگری مطرح در آن، یعنی جهان نگری متعلق به طبقه ی اجتماعی نویسنده ی آن را مورد بررسی قرار دهیم.

کلید واژه ها: ساختارگرایی تکوینی ، جهان نگری، درون مایه ، متن ، درون گرایی.

فهرست مطالب

چکیده

فصل اول: مقدمه

1-1. تعریف مسأله ...............................................................................................10

1-2. چارچوب محتوایی ...................................................................................... 11

1-3. پیشینه ی پژوهش ........................................................................................ 14

1-4. پرسش های پژوهش ..................................................................................... 16

1-5. حدود پژوهش ............................................................................................... 17

1-6. اهداف پژوهش .............................................................................................. 17

1-7. روش پژوهش ............................................................................................... 17

فصل دوم: کلیات

2-1. لوسین گلدمن و روش تحقیق او ................................................................... 19

2-1-1. روش دیالکتیکی ............................................................................... 19

2-1-1-1. کلیت ............................................................................. 22

2-1-1-1-1. دریافت و تشریح ......................................................... 22

2-1-1-1-1-1. ساختار معنادار ......................................................... 23

2-1-1-1-1-2. جهان نگری ............................................................. 25

2-1-1-1-1-3. طبقه ی اجتماعی ..................................................... 27

2-1-1-1-1-4. انعکاس طبقه ی اجتماعی بر متن اثر ....................... 28

2-1-2. نویسنده و اثر ادبی ..................................................................... 28

2-1-2-1. نویسنده ........................................................................ 28

2-1-2-2. اثر ادبی و ارزش آن ....................................................... 29

یادداشت ها ........................................................................................................... 30

فصل سوم: صادق هدایت ؛ آثار و زمانه ی او

3-1. آثار هدایت .................................................................................................... 33

3-2. وضعیت اجتماعی عصر رضا شاه .................................................................. 34

3-3. بوف کور ....................................................................................................... 36

فصل چهارم: بررسی اثر

4-1. شرحی از بوف کور ........................................................................................ 40

4- 1-1. ارتباط دو بخش ................................................................................ 40

4-1-2. بخش یک ؛ زندگی درونی ................................................................ 40

4-1-2. بخش دو؛ زندگی واقعی ................................................................... 46

4-1-3. مفهوم کلی اثر ................................................................................... 59

4-1-4. بوف کور ؛ روان داستان .................................................................... 61

4-2. بررسی اثر بر اساس الگوی گلدمن ................................................................ 62

4-2-1. اجزای ساختار معنادار ....................................................................... 62

4-2-2. ساختار معنادار(کلیت منسجم) .......................................................... 64

4-2-3. جهان نگری ...................................................................................... 64

4-2-4. طبقه ی اجتماعی .............................................................................. 64

4-2-4-1. بررسی وضعیت جامعه شناختی نویسنده ......................65

4-2-4-1-1. انقلاب مشروطه .......................................................... 65

4-2-4-1-1-1. تحلیل وضعیت آشفتگی و هرج و مرج ................. 67

4-2-4-1-2. رضا شاه ...................................................................... 70

4-2-4-1-2-1. حاکمیت پهلوی ..................................................... 73

4-2-4-1-2-2. صادق هدایت ......................................................... 75

4-2-4-1-2-2-1. اروپای بعد از جنگ .......................................... 76

4-2-4-1-2-2-1-1. ادبیات مدرن ................................................. 77

4-2-4-1-2-2 -3. سیاست و ادبیات در ایران ................................ 79

4-2-4-1-2-2 -3-1. ادبای نوگرا .................................................. 81

4-2-4-1-2-3. جایگاه دولت در جامعه ......................................... 84

4-2-4-1-2-3-1. شبه مدرنیسم ..................................................... 85

4-2-4-1-2-3-1-1. شبه مدرنیسم و ناسیونالیسم دولتی ............... 86

4-2-4-1-2-3-1-1-1. روشن فکران ناسیونالیسم ......................... 86

4-2-4-1-2-3-1-1. وضعیت فرهنگ، هنر و ادبیات ................... 88

4-2-4-1-2-3-1-1-2 . ارزیابی وضعیت روشن فکران ............... 91

4-2-4-1-2-3-1-1-1-2-1. طبقه ی اجتماعی ............................. 91

4-2-4-1-2-4. بوف کور – حاجی آقا ........................................... 91

4-2-4-1-4-1. تلقی مفسران حزب توده ....................................... 93

4-2-4-1-2-4-2. نگرش تراژیک .................................................. 94

4-2- 5 . بررسی ویژگی های لفظی .............................................................. 96

4-2-5-1. تک گویی ..................................................................... 97

4-2-5-1-1. تداعی ذهنی و معنایی ................................................. 97

4-2-5-1-1-1. توصیف ؛ تصویر ............................................ 98

4-2-5-1-1-1-1. تصویر در متن ...............................................101

4-2-5-1-1-1-1-1. تشبیه .......................................................... 101

4-2-5-1-1-1-1-2. استعاره ........................................................ 101

4-2-5-1-1-1-1-2-1. تشخیص ................................................ 102

4-2-5-1-1-1-1-3. تکرار .......................................................... 103

4-2-5-1-1-1-1-3-1. در سطح محدود ..................................... 103

4-2-5-1-1-1-1-3-2. در سطح وسیع ....................................... 103

4-2-5-1-1-1-1-3-2-1. کارکرد نمادین ................................... 104

4-2-5-1-1-1-2. ساختار تصویری ............................................ 105

4-2-5-1-1-1-2-1. استعاره ........................................................ 105

4-2-5-1-1-1-2-2. ایجاز ........................................................... 105

4-2-5-1-1-1-2-3. تکرار .......................................................... 106

4-2-5-1-1-1-3. اشاره به امور مبهم ؛ ابهام در تصویر................. 106

4-2-5-1-1-1-4. زمان ................................................................ 108

4-2-5-1-1-1-4-1. زمان در ارتباط با تصاویر ........................... 108

4-2-5-1-1-1-4-2. زمان گردشی .............................................. 109

4-2-5-1-1-2. موسیقی ................................................................ 109

4-2-5-1-1-2-1. تداعی .............................................................. 109

4-2-5-1-1-2-2. تکرار حروف مشابه ........................................ 110

4-2-5-1-1-2-2-1. مصوت های کشیده ................................... 110

4-2-5-1-1-2-3. تکرار کلمات ................................................... 112

4-2-5-1-1-3. پرسش های فلسفی ، قید های مطلق ................... 112

4-2-5-2. تحلیل ویژگی های متن ................................................ 113

4-2-5-2-1. مقایسه با شعر منثور ................................................. 113

4-2-5-2-1-1. مکتب رمانتیک ................................................... 115

4-2-5-2-1-1-1. اصالت دنیای درون ......................................... 115

4-2-5-2-1-1-1-1. یگانگی با طبیعت ....................................... 115

4-2-5-2-1-1-2. اندوه فلسفی .................................................. 116

4-2-5-2-1-2. سورئالیسم ........................................................... 116

فصل پنجم : نتیجه گیری

5-1. انقلاب مشروطه؛ زمینه ی حکومت پهلوی ........................................................ 118

5-2. رضا شاه و حکومت پهلوی ................................................................................ 119

5-2-1. روشن فکران نسل جدید ........................................................................ 119

5-2-1-1 ...................................................................................................... 119

5-2-1-1-1................................................................................... 120

5-2-1-2....................................................................................... 120

5-2-1-2-1................................................................................... 120

5-2-2. طبقه ی روشن فکران درون گرا ............................................................. 121

5-3. تأثیر جهان نگری بر متن .................................................................................... 122

5-3-1 ................................................................................................................. 122

5-3-1-1....................................................................................... 122

منابع ................................................................................................................................... 124

چکیده انگلیسی .................................................................................................................. 127

خرید فایل

بررسی فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش در کتابخانه‌های دانشگاهی شهرشیراز بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز

بررسی فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش در کتابخانه‌های دانشگاهی شهرشیراز بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز

پژوهش حاضر با هدف بررسی فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز درمیان کتابداران کتابخانه‌های دانشگاهی شهرشیراز در سال 1391 انجام شده است. جامعه‌ی مورد مطالعه در این پژوهش شامل کلیه‌ی کتابداران کتابخانه‌های دانشگاه‌های دولتی و آزاد شهر شیراز در سال 1391 بود که تمامی این افراد (127 نفر) به عنوان نمونه‌ی پژوهشی درنظر گرفته شدند. ابزار پژوهشی مورد استفاده، پرسشنامه‌ی تشخیص مدیریت دانش شامل 67 پرسش و در طیف 5 درجه‌ای لیکرت می‌باشد. ضریب پایایی آلفای کرونباخ که برای محاسبه‌ی همسانی درونی پرسشنامه استفاده گردید برای کل سؤالات 967/0 به دست آمد. با توجه به کل شماری، داده‌ها با استفاده از نرم افزار SPSS (نسخه ی 16) در سطح آمار توصیفی، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌های پژوهش نشان داد که به جز میانگین فعالیت کسب دانش که در حد متوسطی قرار دارد میانگین سایر فعالیت ها شامل کاربرد، یادگیری، تسهیم و مبادله، ارزیابی، ایجاد و تثبیت و استفاده‌ی بهینه از دانش، پایین‌تر از حد متوسط می باشد و به طورکلی فرایند مدیریت دانش بر پایه ی الگوی بوکویتز و ویلیامز در کتابخانه‌های دانشگاهی شهر شیراز، از وضعیت مطلوب فاصله‌ی بسیاری دارد و لذا تجدید نظر در برنامه‌های مدیریت دانش در این کتابخانه‌ها امری ضروری می‌باشد.

کلید واژه‌ها: مدیریت دانش، کتابداران، کتابخانه‌های دانشگاهی، الگوی بوکویتز و ویلیامز

فهرست مطالب

فصل اول: مقدمه

1-1. بیان مسئله. 5

1-2. اهمیت پژوهش.... 6

1-3. اهداف پژوهش.... 10

فصل دوم: ادبیات تحقیق

2-1. مقدمه. 10

2-2. مبانی نظری.. 10

2-2-1. مفهوم دانش.... 10

2-2-2. انواع دانش.... 12

2-2-3. سیری در تاریخچه‌ی مدیریت دانش.... 14

2-2-4. مدیریت دانش.... 15

2-2-5. الگوهای مدیریت دانش.... 17

2-2-6. الگوی بوکویتز و ویلیامز. 20

2-2-7. فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز. 21

2-2-8. اصول مدیریت دانش.... 24

2-2-9. عوامل موفقیت مدیریت دانش.... 27

2-2-10. عوامل حیاتی موفقیت مدیریت دانش از دیدگاه بوکوویتز و ویلیامز. 27

2-2-11. موانع مدیرت دانش.... 29

2-2-12. اهداف مدیریت دانش.... 30

2-2-13. کتابخانه‌های دانشگاهی.. 31

2-2-14. نقش کتابداران و اطلاع رسانان در مدیریت دانش.... 32

2-3. مرور پیشینه. 34

2-3-1. تحقیقات انجام شده در داخل کشور. 34

2-3-2. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور. 39

2-3-3. جمع بندی پیشینه. 42

2-4. سؤالات پژوهش.... 43

2-5. تعاریف مفهومی.. 44

2-6. تعاریف عملیاتی.. 45

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1. مقدمه. 48

3-2. روش پژوهش.... 48

3-3. جامعه‌ی آماری.. 48

3-4. ابزار پژوهش.... 49

3-5. روایی پرسشنامه. 50

3-6. پایایی پرسشنامه. 50

3-7. نحوه‌ی اجرای پرسشنامه و جمع آوری داده‌ها 51

3-8. روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 52

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1. مقدمه. 54

4-2. یافته‌های پژوهش.... 54

4-2-1. توزیع آزمودنی‌ها بر حسب جنسیت، سابفه ی کاری، رشته‌ی تحصیلی، میزان تحصیلات و کتابخانه های دانشگاه ها 54

4-2-2. یافته‌های مربوط به سؤالات پژوهش.... 56

4-2-2-1. سؤال اول تحقیق 57

4-2-2-2. سؤال دوم تحقیق.. 58

4-2-2-3. سؤال سوم تحقیق.. 59

4-2-2-4. سؤال چهارم تحقیق.. 60

4-2-2-5. سؤال پنجم تحقیق.. 63

4-2-2-6. سؤال ششم تحقیق.. 65

4-2-2-7. سؤال هفتم تحقیق.. 66

4-2-2-8. سؤال هشتم تحقیق.. 68

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1. مقدمه. 71

5-2. بحث، نتایج و نتیجه گیری.. 71

5-2-1. سؤال اول تحقیق.. 72

5-2-2. سؤال دوم تحقیق.. 73

5-2-3. سؤال سوم تحقیق.. 74

5-2-4. سؤال چهارم تحقیق.. 76

5-2-5. سؤال پنجم تحقیق.. 77

5-2-6. سؤال ششم تحقیق.. 79

5-2-7. سؤال هفتم تحقیق.. 80

5-2-8. سؤال هشتم تحقیق.. 82

5-2-9. نتایج.. 84

5-2-10. نتیجه گیری.. 85

5-3. پیشنهادها 86

5-3-1. پیشنهادهای پژوهش.... 86

5-3-2. پیشنهادهایی برای پژوهش‌های آتی.. 90

فهرست منابع و مآخذ

منابع فارسی.. 92

منابع انگلیسی.. 99

پیوست... 105

فهرست جدول‌ها

جدول شماره 2-1. گاه شمار مدیریت دانش.... 15

جدول شماره 2-2. الگوهای مدیریت دانش.... 19

جدول شماره 2-3. عوامل حیاتی موفقیت مدیریت دانش از دیدگاه دانشمندان مختلف... 28

جدول شماره 3-1. همبستگی مؤلفه‌های پرسشنامه با نمره‌ی کل (N=119) 50

جدول شماره 3-2. آزمون پایایی با استفاده از محاسبه‌ی ضریب آلفای کرونباخ.. 51

جدول شماره 4-1. توزیع آزمودنی‌های بر حسب جنسیت... 55

جدول شماره 4-2. توزیع آزمودنی‌ها بر حسب سابقه‌ی کاری.. 55

جدول شماره 4-3. توزیع آزمودنی‌ها بر حسب رشته‌ی تحصیلی.. 55

جدول شماره 4-4. توزیع آزمودنی‌ها بر حسب میزان تحصیلات.. 56

جدول شماره 4-5. توزیع آزمودنی‌ها بر حسب کتابخانه های دانشگاه ها 56

جدول شماره 4-6. میانگین و انحراف معیار فعالیت کسب دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 57

جدول شماره 4-7. میانگین فعالیت کسب دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 58

جدول شماره 4-8. میانگین و انحراف معیار فعالیت کاربرد دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز.. 59

جدول شماره 4-9. میانگین فعالیت کاربرد دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 60

جدول شماره 4-10 . میانگین و انحراف معیار فعالیت یادگیری از فرایند دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 611

جدول شماره 4-11. میانگین فعالیت یادگیری از فرایند دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 61

جدول شماره 4-12. میانگین و انحراف معیار فعالیت تسهیم و مبادله ی دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 62

جدول شماره 4-13. میانگین فعالیت تسهیم و مبادله ی دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 63

جدول شماره 4-14. میانگین و انحراف معیار فعالیت ارزیابی دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 63

جدول شماره 4-15. میانگین فعالیت ارزیابی دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 64

جدول شماره 4-16. میانگین و انحراف معیار فعالیت ایجاد وتثبیت دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 65

جدول شماره 4-17. میانگین فعالیت ایجاد و تثبیت دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 66

جدول شماره 4-18. میانگین و انحراف معیار فعالیت استفاده ی بهینه از دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 67

جدول شماره 4-19. میانگین فعالیت استفاده ی بهینه از دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 67

جدول شماره 4-20. میانگین و انحراف معیار فعالیت های مربوط به مدیریت دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز 68

جدول شماره 4-21. میانگین فعالیت های مربوط به مدیریت دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 69

فهرست شکل‌ها و تصویرها

شکل شماره 2-1. هرم دانش.... 11

شکل شماره 2-2. الگوی بوکویتز و ویلیامز. 24

شکل شماره 2-3. ارتباط فرایندهای مدیریت دانش وتواناسازها از دیدگاه بوکویتز و ویلیامز. 27

شکل شماره 4-1. نمودار هیستوگرام فعالیت کسب دانش.... 57

شکل شماره 4-2. نمودار هیستوگرام فعالیت کاربرد دانش.... 59

شکل شماره 4-3. نمودار هیستوگرام فعالیت یادگیری از فرایند دانش.... 61

شکل شماره 4-4. نمودار هیستوگرام فعالیت تسهیم و مبادله ی دانش.... 62

شکل شماره 4-5. نمودار هیستوگرام ارزیابی دانش.... 64

شکل شماره 4-6. نمودار هیستوگرام ایجاد و ثبیت دانش.... 65

شکل شماره 4-7. نمودار هیستوگرام فعالیت استفاده ی بهینه از دانش.... 67

شکل شماره 4-8. نمودار هیستوگرام فعالیت های مربوط به مدیریت دانش.... 68

خرید فایل

همترازسازی نمرات هوشی بر اساس پارامترهای قدرت تشخیص، سطح دشواری و توانایی

همترازسازی نمرات هوشی بر اساس پارامترهای قدرت تشخیص، سطح دشواری و توانایی

هدف پژوهش حاضر همترازسازی نمرات هوشی به دست آمده از دو فرم A و B آزمون هوشی کتل با توجه به پارامترهای c,b,a سوالات و توانایی افراد است، تا بر اساس آن بتوان معادل هر یک از نمرات هوشی فرم A را از روی فرم B پیدا کرد. هدف دیگر پژوهش بررسی این موضوع است که آیا وقتی فرم A قبل از فرم B روی افراد واحدی اجرا می شود نمرات خام فرم B بالا می رود؟

برای این منظور در مجموعه 200 نفر به عنوان واحد نمونه پژوهش از کل پیش دانشگاهی پسر شهر سقز به روش نمونه گیری تصادفی خودشه ای انتخاب شدند، که پس از حذف نمونه هایی که به هر دلیل نا مناسب تشخیص داده شدند، حجم نهایی نمونه به 180 نفر رسید. به ترتیب فرم A و با فاصله زمانی یک هفته فرم B روی همه آزمودنی ها اجرا شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها، ابتدا پایایی هر یک از ابزار اندازه گیری (فرم A و فرم B آزمون هوشی کتل مقیاس 3) با روش آلفای کرونباخ برآورد شد؛ که ضریب پایایی برای فرم A و فرم B به ترتیب 740/0 و 801/0 بدست آمد که نشان می دهد هر دو تست از پایایی کافی برای همتراز سازی برخوردارند. سپس برای تعیین تفاوت بین میانگین نمرات خام فرم B به گونه معناداری بالاتر از میانگین نمرات خام فرم A است (به دلیل اینکه اجرای فرم A و سپس فرم باعث یادگیری می شود و اثر ترتیب و تمرین ایجاد می کند).

در ادامه پارامترهای سوال و توانایی افراد بر اساس مدل سه پارامتری در هر دو تست با استفاده از برنامه BILOG-MG برآورد گردید؛ ودر انتها با استفاده از همین برنامه نمرات هوشی دو فرم A و B آزمون هوشی کتل بر اساس پارامترهای سوالات و توانایی های برآورد شده افراد، همتراز گردید که نتایج آن در جدول مربوطه ارائه شده است .

واژگان کلیدی:

همتراز سازی ،پارامترضریب تشخیص، پارامتر دشواری، پارامتر حدس و گمان، پارامتر توانایی افراد، آزمون هوشی کتل، مدل سه پارامتری و میانگین .

فهرست مطالب

مقدمه. 2

بیان مساله. 4

سوالات پژوهش... 5

ضرورت و اهمیت پژوهش... 6

اهداف پژوهش... 7

تعاریف واژگان (مفهوم عملیات ) 7

نظریه کلاسیک اندازه گیری.. 11

محدودیت های نظریه کلاسیک.. 13

1- وابستگی پارامترهای سوال به نمونه آزمونی. 13

2- وابستگی پارامتر توانایی افراد به نمونه سوالات آزمون. 13

3- محدودیت دیگر تعریف فرض آزمون های موازی است ؛ 13

4- خطاهای تصادفی اندازه گیری 14

5- دیگر محدوده نظریه کلاسیک به شیوه طرح و ساختن تست بر می گردد، 14

نظریه های جدید اندازه گیری.. 14

مفروضه های اصلی مدل های سوال- پاسخ (IRT) 15

تک بعدی بودن. 15

استقلال موضعی (شرطی) 16

نظریه صفت مکنون و ارتباط آن با IRT. 17

انواع مدل براساس تعداد پارامتر. 19

1- مدل منطقی تک پارامتری (مدل راش) 20

2- مدل منطقی دو پارامتری.. 21

3- مدل منطقی سه پارامتری.. 21

4- مدل منطقی چهار پارامتری.. 22

همترازسازی تست.. 25

ویژگی ها و پیش نیازهای همتراز سازی.. 26

طرح های جمع آوری داده ها برای همترازسازی.. 29

1) طرح تک گروهی. 29

2) طرح یک گروهی با موازنه. 30

3) طرح گروه های تصادفی. 30

4) طرح گروه های تصادفی با سوالات مشترک 31

5) طرح گروه های غیر همسان باسوالات مشترک.. 31

انواع روش های همترازسازی (نمرات مشاهده شده) در مدل کلاسیک.. 33

1- همترازسازی میانگین. 33

2- همترازسازی خطی. 34

3) روش همترازسازی همصدک.. 36

منابع خطا در همترازسازی.. 40

1) خطای تصادفی همتراز سازی.. 40

2) خطای نظام دار همتراز سازی.. 40

هموارسازی (در همترازسازی همصدک) 41

روش های همترازسازی در نظریة سوال- پاسخ. 42

ارزشیابی نتایج همترازسازی.. 47

پایایی. 47

روش های برآورد پایایی. 48

1) بازآزمایی. 48

2) اجرای آزمون های همتا یا معادل. 49

3) روش دو نیمه کردن آزمون. 49

عوامل موثر در پایایی تست.. 50

اعتبار 50

ارزیابی هوش.. 51

هوش چیست؟ 52

نظریه های هوش.. 52

نظریه های کلاسیک.. 52

نظریة اسپیرمن. 53

نظریۀ تواناییهای ذهنی اولیۀ ثرستون. 55

نظریه گیلفورد. 56

الگوهای سلسله مراتبی. 57

نظریه کتل درباره هوش متبلور وهوش سیال. 58

نظریه کارول. 60

نظریه های تحولی هوش.. 60

نظریه رشد شناختی پیاژه 61

مرحله حسی – حرکتی (از تولد تا دوسالگی): 61

مرحله پیش عملیاتی (2 تا 6 سالگی): 61

مرحله عملیاتی عینی (7 تا 12 سالگی): 61

مرحله عملیاتی صوری (12 سال به بالا): 62

پردازش اطلاعات و نظریه های بیولوژیک هوش.. 62

نظریه جنسن. 63

نظریه استرنبرگ.. 63

نظریه هوش های چندگانه گاردنر. 64

نظریه داس، ناگلیری و کربای.. 64

رابطه آزمون ها و نظریه های هوش.. 65

مطالعات انجام شده درباره موضوع پژوهش... 66

جامعه آماری.. 69

نمونه و روش نمونه گیری.. 69

روش پژوهش... 69

ابزار پژوهش... 70

پایایی و اعتبار 72

روش جمع آوری داده ها 73

روش تجزیه و تحلیل داده ها 73

داده های توصیفی. 75

سوال 1 : آیا بین میانگین نمرات حاصل از فرم هایA و Bتفاوت وجود دارد؟ 77

سوال 2: آیا همبستگی دو فرم A وB جهت همتراز سازی کافی است؟ 78

سوال 3 : آیا بین پایایی فرم Bو Aکتل تفاوت وجود دارد؟ 80

سوال 4: هر یک از نمرات فرم A در مقیاس 3 آزمون هوش کتل معادل چه نمره ای در فرم B این مقیاس است ؟ 86

مقدمه. 97

بحث و نتیجه گیری.. 98

محدودیت های پژوهش... 102

پیشنهادهای پژوهش... 103

منابع فارسی

خرید فایل

اساس سیستم های حفاظت الکترونیکی

اساس سیستم های حفاظت الکترونیکی

تمامی سیستم های امنیت و حفاظت الکترونیکی از اجزای نشان داده شده در شکل زیر تشکیل شده اند. در این سیستم ها یک یا چند واحد حسگر وجود دارد که در هنگام وقوع خطر گونه ای از سیگنال الکتریکی را تولید میکنند و سیگنال های خروجی این حسگرها نیز از طریق « خط انتقال داده » به واحد « واکنش گر خطر » که شامل ادواتی مانند آژیر خطر، دستگاههای مسدود کننده و یا بازکننده الکترو مکانیکی می باشد اعمال میگردد. باید توجه کرد که در شکل زیر هر یک از سه واحد اصلی تشکیل دهنده ی سیستم منابع تغذیه مستقلی دارند ولی در عمل امکان دارد دو یا چند واحد یک منبع تغذیه مشترک داشته باشند.
شکلهای 2 تا 5 چهار نوع مختلف سیستم حفاظتی ساده تا متوسط ( از نظر پیچیدگی ) را نشان میدهند. اولین آنها یک « زنگ درب منزل الکترونیکی » یا « زنگ هشدار دهنده‌ی ورود اشخاص به مغازه » میباشد که در مورد اول حشگر خطر یک دکمه ی فشاری است و در مورد دوم حسگر خطر یک میکرو سوئیچ می باشد. در هر دوی این موارد عملکرد مدار به گونه ای است که با بسته شدن کلید s1 یک تایمر ( زمان سنج ) به مدت 10 ثانیه یک زنگ یا بوق هشدار دهنده را روشن نگه میدارد ، این عمل با فشار s1 و با صرف نظر از مدت زمان بسته بودن آن همواره تکرار میگردد. در حالت ایده آل اگر که چنینی مداراتی در حالت غیر فعال باشند جریان مصرفی آنها می بایستی صفر باشد. نکته ای که در مورد این دو نوع مدار باید توجه کرد این است که در مدار « زنگ درب منزل » حسگر خطر ( دکمه s1 ) به طور ارادی توسط شخص ناشناس فعال میگردد و به طور عمد سعی میگردد که توجه صاحبخانه جلب گردد ولی در مدار « هشدار دهنده ورود اشخاص به مغازه » شخص که وارد مغازه یا فروشگاه میشود به طور غیر ارادی کلید s1 را فعال میکند و متعاقباً به مغازه دار هشداری مبنی بر ورود شخص به داخل فروشگاه میشود که البته ممکن است این شخص یک مشتری و یا
یک سارق باشد. شکل شماره 3 مدار یک دزدگیر خانگی ساده را نشان میدهد که در آن سیستم اصلی با بسته شدن کلید s2 فعال میگردد. در این مدار کلید s1 حسگر خطر بوده که در واقع متشکل از تعداد دلخواهی کلیدهایی است که به صورت سری به هم وصل شده اند ( اغلب این کلیدها از نوع « کلید reed و آهنربا » میباشند ) ، این کلیدها در حالت عادی در وضعیت بسته قرار دارند و هر یک برای حفاظت درب یا پنجره ی بخصوصی به کار برده می شوند و اگر هر یک از پنجره ها و یا دربهای محافظت شده باز شوند و یا به هر دلیلی مسیر الکتریکی مجموعه کلیدها قطع شود مجموعه مرکب کلید s1 باز شده و با باز شدن کلید r1 ورودی فیلتر پایین گذر که حذف کننده حالتهای گذرلا می باشد توسط مقاومت S1 در وضعیت HIGH قرار میگیرد و پس از تاخیر کوتاهی که معمولاً حدود 200 میلی ثانیه می باشد خروجی این فیلتر یک تایمر 5 دقیقه ای را فعال میکند که به طبع آن رله RLA توسط ترانزیستورQ1 روشن میشود و نهایتاً یک زنگ خطر یا یک آژیر به واسطه اتصال کنتاکت های رله RLA به کار می افتد. رله RLA و زنگ خطر 5 دقیقه پس از به کار افتادن به طور اتوماتیک خاموش میشوند ولی امکان از کار انداختن آنها توسط بازکردن کلید S2 ، فقط با فشار کلید S3 که مستقیماً موجب فعال شدن رله RLA میشود امتحان نمود.
شکل 4 به صورت مصور یک سیستم مدرن آشکار ساز حرکت مادون قرمز انفعالی یا PIR ( سرنام آن عبارت (Passive Infra Red ) را نشان میدهد. هرگاه شخصی وارد محدوده آشکارسازی این سیستم شود این سیستم به طور خودکار میتواند آژیر یا زنگ خطر را به کار انداخته و یا نورافکنها را روشن کند. مسافت اشکارسازی سیستم PIR حداکثر 1 متر میباشد و زاویه آشکارسازی عمودی آن 15 درجه بوده و زاویه آشکارسازی افقی ان نیز بین 90 تا 180 درجه میباشد. سیستم PIR میزان بسیار اندک اشعه مادن قرمز حاصل از حرارت بدن را آشکار میکند ولی آژیر یا زنگ خطر را هنگامی فعال میکند که این منبع حرارتی در محدوده آشکارسازی ان حرکت کرده یا جابه جا شود. اغلب سیستم های PIR دارای مصونیت بالایی در برابر خطا و اشتباه هستند و انواعی ا زاین سیستم ها وجود دارند که از رله ی خروجی که در حالت عادی روشن میباشد برای هشدار دادن در مورد قطع برق یا خرابی سیستم تغذیه نیز استفاده میکنند. سیستم های مذکور معمولاً به منبع تغذیه 12 ولت DC نیاز دارند و مصرف جریان آنها در حالت عادی 20 میلی آمپر میباشد. آشکارسازهای PIR به طور گسترده ای در سیستم های دزدگیر مدرن برای حفاظت اتاقها یا محوطه به کاربرده میشوند.

خرید فایل

پیش بینی افسردگی بر اساس افکار ناکارآمد و فراشناخت در نواجوانان

پیش بینی افسردگی بر اساس افکار ناکارآمد و فراشناخت در نواجوانان

هدف پژوهش حاضر، پیش بینی افسردگی براساس افکار ناکارآمد و فراشناخت در نوجوانان بود. 600 نفر ) 150 پسر پایه دوم، 150 پسر پایه سوم، 150 دختر پایه دوم و 150 دختر پایه سوم(از دانش آموزان دوره راهنمایی شهر محمودآباد که در سال تحصیلی 90-89 تحصیل می کردند،به روش خوشه ای تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند.گردآوری داده ها،به کمک پرسشنامه های نگرش ناکار آمد ،فراشناخت کودکان و خودسنجی افسردگی انجام شد.داده های آماری با بهره گیری از تحلیل عوامل و ضریب آلفای کرونباخ برای بررسی ساختار و اعتبار پرسشنامه ،ضریب همبستگی پیرسون، و تحلیل رگرسیون چندگانه مورد تحلیل قرار گرفت در موردسنجش اعتبار و روایی پرسشنامه فراشناخت نتایج نشان داد پرسشنامه فرا شناخت از روایی برخوردار و ثبات درونی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ 69/0 محاسبه شد که نشان دهنده این است که میزان پایایی پرسشنامه در حد متوسط است.

در مورد اعتبار و روایی پرسشنامه افکار ناکارآمد نتایج نشان داد پرسشنامه افکار ناکارآمد از روایی برخوردار و ثبات درونی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ 74/0 محاسبه شد که نشان دهنده این است که میزان پایایی پرسشنامه در حد بالایی است . نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد عوامل فراشناختی ،پیش بینی کننده افسردگی می باشند .در زمینه پیش بینی افسردگی توسط فراشناخت و افکار ناکارآمد نتایج نشان داد افکار ناکارامد و فراشناخت توانایی پیش بینی افسردگی در فرد را دارند .

کلید واژه ها:افکارناکارآمد، فراشناخت،افسردگی

فهرست مطالب

فصل اول: مقدمه

1-1- کلیات .............................................................................................................................................. 2

1-2- بیان مساله....................................................................................................................................... 4

1-3-اهداف تحقیق.................................................................................................................................. 6

1-3-1- هدف کلی............................................................................................................................ 6

1-3-2- اهداف جزئی....................................................................................................................... 6

1-4- ضرورت و اهمیت تحقیق........................................................................................................... 6

1-5- سؤالات تحقیق.............................................................................................................................. 9

1-6- فرضیه های تحقیق................................................................................................................... 10

1-7- تعاریف متغیرها.......................................................................................................................... 10

1-7-1- تعاریف نظری متغیرها.................................................................................................. 10

1-7-2- تعاریف عملیاتی متغیرها............................................................................................... 11

فصل دوم: پیشینه پژوهش

2-1- مبانی نظری تحقیق................................................................................................................... 13

2-1-1- مقدمه.................................................................................................................................. 13

2-1-2- افسردگی............................................................................................................................ 13

2-1-2-1- افسردگی چیست................................................................................................. 13

2-1-2-2- اصطلاح افسردگی................................................................................................ 14

2-1-2-3- ملاکهای تشخیصی حملةافسردگی اساسی DSMIV............................... 15

2-1-2-4- نشانه های افسردگی .......................................................................................... 16

2-1-2-5- طبقه بندی ........................................................................................................... 19

2-1-2-6- شیوع ...................................................................................................................... 20

2-1-2-7- نظریه های افسردگی.......................................................................................... 21

2-1-2-7-1- عوامل بیولوژیک ...................................................................................... 22

2-1-2-7-2- نظریه های روانکاوی .............................................................................. 24

2-1-2-7-3- رویکرد شناختی بک .............................................................................. 25

2-1-2-7-4- نظریة درمان عقلانی ـ عاطفی (الیس)............................................... 28

2-1-2-7-5ـ نظریه های یادگیری ............................................................................... 28

2-1-2-7-6ـ رویکرد پردازش اطلاعات ....................................................................... 29

2-1-2-7-7ـ نظریة اسناد................................................................................................ 30

2-1-2-7-8-تفاوت افسردگی کودکان و بزرگسالان.................................................. 30

2-1-3- فراشناخت.......................................................................................................................... 33

2-1-3-1- تعریف فراشناخت................................................................................................ 34

2-1-3-2- مدل فراشناختی اختلالات روانشناختی:....................................................... 34

2-1-3-3- متغیرهای فراشناخت از دیدگاه ولز................................................................ 36

2-1-3-4- نظریه بروئر............................................................................................................. 42

2-1-4- افکار ناکارآمد................................................................................................................... 43

2-2- پیشینه تحقیقات انجام شده در ایران و جهان.................................................................... 49

2-2-1- پیشینه پژوهش ها در داخل کشور.................................................................................. 49

2-2-2- پیشینه پژوهش ها در خارج کشور................................................................................... 54

2-3- جمع بندی .................................................................................................................................. 58

فصل سوم: روش پژوهش

3-1- مقدمه.............................................................................................................................................. 64

3-2- نوع تحقیق..................................................................................................................................... 64

3-3- قلمرو تحقیق............................................................................................................................... 65

3-4- جامعه آماری................................................................................................................................. 65

3-5- نمونه و روش نمونه گیری........................................................................................................ 65

3-6- ابزار جمع‌آوری داده‌ها و روایی و پایایی آنها........................................................................ 66

3-6-1- مقیاس نگرش های ناکارآمد.......................................................................................... 66

3-6-2- مقیاس فراشناخت کودکان............................................................................................ 66

3-6-3- مقیاس خودسنجی افسردگی........................................................................................ 67

3-7- روش جمع­آوری داده­ها............................................................................................................. 68

3-8- روش‌های تجزیه و تحلیل داده­ها ........................................................................................... 68

فصل چهارم: نتایج

4-1- مقدمه............................................................................................................................................. 70

4-2- داده‌های جمعیت شناختی....................................................................................................... 71

4-3- تحلیل روانسنجی پرسشنامه فراشناخت نوجوانان.............................................................. 76

4-3-1- بررسی روایی پرسشنامه فرا شناخت ........................................................................ 76

4-3-2- بررسی اعتبار پرسشنامه فرا شناخت ....................................................................... 80

4-4- بررسی اعتبار و روایی پرسشنامه افکارناکارآمد در نوجوانان............................................ 82

4-5- پیش بینی افسردگی براساس عوامل فراشناخت................................................................ 86

4-6- پیش بینی افسردگی براساس افکار ناکارآمد و فراشناخت.............................................. 88

فصل پنجم: بحث و نتیجه­گیری

5-1- مقدمه............................................................................................................................................. 90

5-2- یافته ها ......................................................................................................................................... 90

5-3- محدودیت­های تحقیق................................................................................................................ 93

5-4-پیشنهاد ها .................................................................................................................................... 94

فهرست منابع

منابع فارسی ............................................................................................................................................ 95

منابع انگلیسی......................................................................................................................................... 100

پیوست ......................................................................................................................................................... 104

فهرست جداول

جدول 4-1- جنس آزمودنی ها................................................................................................................ 71

جدول 4-2- شغل پدر آزمودنی ها........................................................................................................ 72

جدول 4-3- شغل مادر آزمودنی ها......................................................................................................... 73

جدول4 -4- تحصیلات پدر آزمودنی ها............................................................................................... 74

جدول 4-5- تحصیلات مادر آزمودنی ها................................................................................................ 75

جدول 4-6- جدول واریانس تشریح شده.............................................................................................. 77

جدول4-7- ماتریس ساختار عاملی چرخش یافته.............................................................................. 79

جدول 4-8- پایایی پرسشنامه فراشناخت............................................................................................ 80

جدول 4-9- پایایی پرسشنامه فراشناخت به ازای حذف هر یک از سوالات............................. 81

جدول 4-10- پایایی هر یک از عامل های فراشناخت................................................................... 81

جدول 4-11- جدول واریانس تشریح شده........................................................................................... 82

جدول4-12- ماتریس ساختار عاملی چرخش یافته........................................................................... 84

جدول 4-13- پایایی پرسشنامه فکار ناکار آمد..................................................................................... 85

جدول 4-14- پایایی پرسشنامه افکار ناکار آمد به ازای حذف هر یک از سوالات................... 85

جدول شماره 4-15 بررسی رابطه افسردگی با باورهای فراشناختی و افکارناکارآمد................ 86

جدول شماره 4-16- پیش بینی افسردگی بر اساس عوامل فراشناخت..................................... 87

جدول شماره 4-17- پیش بینی افسردگی بر اساس افکارناکارآمد و فراشناخت..................... 88

فهرست نمودارها

نمودار(4-1) جنسیت آزمودنی ها............................................................................................................ 71

نمودار(4-2) شغل پدر آزمودنی ها........................................................................................................... 72

نمودار(4-3) شغل مادر آزمودنی ها......................................................................................................... 73

نمودار (4-4) تحصیلات پدر آزمودنی ها.............................................................................................. 74

نمودار (4-5) تحصیلات مادر آزمودنی ها............................................................................................... 75

خرید فایل

رتبه بندی شیوه های کسب اطلاعات بازاریابی بر اساس عملکرد با استفاده از تکنیک AHP در شهرک های صنعتی استان کرمان

رتبه بندی شیوه های کسب اطلاعات بازاریابی بر اساس عملکرد با استفاده از تکنیک AHP در شهرک های صنعتی استان کرمان

جهان امروز عصر اطلاعات است و دستیابی به اطلاعات ابزاری برای بدست آوردن مزیت رقابتی در بین سازمان ها شده است .در این راستا انتخاب روش کسب اطلاعات بهتراهمیت بسیار بالایی پیدا می کند .مسلما استفاده از نتایج این پژوهش کار آفرینان را در ایجاد سیستم اطلاعات بازاریابی مناسب برای کسب و کار خود یاری خواهد کرد.

این پژوهش از نوع کاربردی،توصیفی همبستگی است که در آن رابطه بین سیستم اطلاعات بازاریابی (MKIS ) و بهره وری کل عوامل تولید (TFP )، فاکتور ظرفیت و رشد فروش بررسی و با تکنیک AHP و سه شاخص ذکر شده اقدام به انتخاب بهترین روش کسب اطلاعات بازاریابی شده است داده های مورد استفاده در این مطالعه مربوط به شرکت شهرک های صنعتی استان کرمان در سال 1388می باشد و برای محاسبه TFP تابع تولید کاب –داگلاس مورد استفاده قرار گرفته است.

نتایج پژوهش نشان دهنده رابطه معنادار قوی بین سیستم اطلاعات بازاریابی (MKIS )و بهره وری کل عوامل تولید (TFP ) (0.94)، فاکتور ظرفیت (0.52)و رشد فروش (0.78)است همچنین کسب اطلاعات از فروشندگان نهایی بهترین روش کسب اطلاعات در شهرک های صنعتی استان کرمان می باشد.

واژگان کلیدی:سیستم اطلاعات بازاریابی،بهره وری کل عوامل تولید(TFP )، فاکتور ظرفیت ،رشد فروش،AHP

فهرست مطالب

فصل اول...

کلیات تحقیق...

1-2تعریف مساله و بیان سوال های اصلی تحقیق: 1

1-3 سوال های اصلی تحقیق.. 2

1-4 ضرورت انجام تحقیق.. 3

1- 5 سابقه تحقیق: 6

1-6 فرضیه ها: 8

1-7 اهداف اساسی تحقیق: 8

1-8 نتایج مورد استفاده پس از انجام تحقیق: 8

1-9 جنبه جدید بودن و نوآوری طرح در چیست؟. 9

1-10روش تحقیق: 10

1-11روش و ابزار گردآوری اطلاعات: 10

1-12جامعه و نمونه آماری: 11

1-13روش تجزیه و تحلیل اطلاعات: 11

1-14پایایی و روائی پرسش نامه. 12

1-14-1روایی پرسش نامه: 12

1-14-2پایایی پرسش نامه : 12

فصل دوم..

مبانی نظری تحقیق...

2-1مقدمه: 13

2-2اهمیت موضوع: 13

2-2-1اهمیت و نقش سنجش عملکرد در سازمان. 14

2-3دلایل انتخاب شهرک های صنعتی به عنوان جامعه آماری: 17

2-4عملکرد سازمانی.. 22

2-4-1بهره وری: 23

2-4-1-1بهره وری چه هست و چه نیست ؟. 25

2-4-1-2شاخص بهره وری کل عوامل تولید. 25

2-4-2فاکتور ظرفیت: 27

2-5 سیستم اطلاعاتی بازاریابی.. 28

2-5-1بازارهای صنعتی.. 30

2-5-2بازاریابی صنعتی.. 31

2-5-3مشتری صنعتی.. 32

2-5-4ارزش از دیدگاه مشتری.. 35

2-5-5 مطالعات بازار. 36

2-5-6مدل های سیستم اطلاعات بازاریابی: 37

2-5-6-1مدل سیستم اطلاعات بازاریابی کاتلر : 39

2-5-6-2مدل مفهومی آشیل و جوبر : 39

2-6مدیریت بازاریابی و سیستم‌های نوین تصمیم‌ساز. 41

2-7ضرورت وجود سیستم‌های اطلاعات بازاریابی در سازمان‌ها 42

2-8سیستم اطلاعات بازاریابی و عملکرد سازمان. 43

2-9دلایل اهمیت روزافزون تحقیقات بازاریابی.. 50

2-10ضرورت تحقیقات بازاریابی به طور خلاصه. 52

2-11نگاهی به مفاهیم اولیهAHP.. 63

2-11-1فرایند تحلیل سلسله مراتبی.. 65

2-11-2سازگاری سیستم.. 66

فصــل سـوم..

روش تحقیـق...

3-1مقدمه: 67

3-2نوع و روش تحقیق.. 67

3-3معرفی جامعه آماری: 68

3-4ابزار و روش جمع آوری اطلاعات... 72

3-5روش ها و الگو های اندازه گیری بهره وری عوامل تولید. 75

3-6عملیات وزن دهی فاکتورها 77

3-7نتایج مورد استفاده پس از انجام تحقیق: 78

3-8روش تجزیه و تحلیل اطلاعات: 79

3-9خلاصه فصل.. 81

فصــل چهارم..

تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1مقدمه. 81

4-2-1تحلیل داده های مربوط به ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان. 81

4-2-2میانگین تعداد کارکنان در واحد های صنعتی: 82

4-2-3بررسی جنسیت پاسخ دهندگان. 82

4-2-4بررسی سن پاسخ دهندگان. 83

4-2-5بررسی تحصیلات پاسخ دهندگان. 83

4-2-6بررسی سابقه خدمت پاسخ دهندگان. 84

4-3بخش دوم: تجزیه و تحلیل یافته ها ، آمار استنباطی و آزمون فرضیهها 85

4-3-1محاسبه ضرایب تابع کاب داگلاس... 85

4-3-2رتبه بندی روش های کسب اطلاعات بازار با تکنیک AHP.. 89

4-3-3محاسبه تابع تبدیل با استفاده از رگرسیون. 90

4-3-4مدل سلسله مراتبی.. 91

4-3-5نتایج محاسبات AHP توسط نرم افزار EXPERT CHOICE.. 92

4-3-6محاسبه وزن های نسبی و نهایی.. 93

4-3-7نتایج بدست آمده از محاسبات AHP.. 93

4-3-8سازگاری سیستم.. 94

فصل پنجم..

نتیجه گیری و پیشنهادات...

5-1. مقدمه. 95

5-2. خلاصه و نتیجه تحقیق.. 95

5-3نتایج.. 98

5-3-1نتایج بر اساس اهداف تحقیق: 99

5-4 بحث: 99

5- 5 پیشنهادات: 100

5-5-1پیشنهاد برای واحد های صنعتی: 100

5-5-2پیشنهاد برای دولت : 100

5-5-3 پیشنهاد برای محققان آینده: 101

5-6محدودیت های تحقیق.. 101

5-7 خلاصه فصل.. 101

منابع: 102

فهرست نگاره ها

نگاره 1-1 بهره وری چه هست و چه نیست ؟. 25

نگاره 2- 1 : سیستم اطلاعات بازاریابی.. 38

نگاره 2-2 : مدل سیستم اطلاعات بازاریابی فیلیپ کاتلر. 39

نگاره 2-3 : عوامل تاثیرگذار در طراحی سیستم اطلاعات بازاریابی.. 40

نگاره 3-1 دسته بندی واحد ها بر اساس تعداد کارکنان. 70

نگاره 3-2 دسته بندی واحد ها بر اساس میزان سرمایه گذاری.. 71

نگاره 3-3 دسته بندی واحد ها بر اساس به روز بودن تکنولوژی.. 72

نگاره 4-1-دسته بندی واحد های صنعتی بر اساس میزان فعالیت و شیفت کاری.. 81

نگاره 4-2 میانگین تعداد کارکنان در واحد های صنعتی: 82

نگاره 4- 3 توزیع فراوانی جامعه مورد مطالعه بر حسب جنسیت... 82

نگاره 4-4 توزیع فراوانی جامعه مورد مطالعه بر حسب سن.. 83

نگاره 4-5 توزیع فراوانی جامعه مورد مطالعه بر حسب تحصیلات... 83

نگاره 4-6 توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب سابقه خدمت آنها 84

نگاره 4-7 جدول رگرسیون برای تخمین ضرایب α وβ.. 85

نگاره 4-8 تعداد و درصد استفاده از روش ها 87

نگاره 4-9 میزان همبستگی هر یک از روش ها با سه معیار. 87

نگاره 4-10 رتبه بندی روش ها بر اساس TFP.. 88

نگاره 4-11 رتبه بندی روش ها بر اساس رشد فروش... 88

نگاره 4-12 رتبه بندی روش ها بر اساس فاکتور ظرفیت... 89

نگاره 4-13 محاسبه تابع تبدیل با استفاده از رگرسیون. 90

نگاره 4-14 مدل سلسله مراتبی.. 91

نگاره4-15- میانگین هندسی مقایسه زوجی معیارهای عملکرد. 92

نگاره4-16 نتایج بدست آمده از محاسبات AHP.. 93

خرید فایل

رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS

رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS

با توجه به تأثیر بسیار بالای صنعت بیمه بر رشد و توسعه اقتصادی کشورها، ارزیابی عملکرد در شرکت های بیمه ای از اهمیّت بسیار بالایی برخوردار می باشد و از آنجائیکه شرکت های بیمه از لحاظ ساختاری و نوع فعالیت بسیار گسترده می باشند لذا نیاز به کنترل و ارزیابی عملکرد در آنها مضاعف می گردد. از این رو ارزیابی عملکرد شعب شرکت های بیمه با بررسی کیفیت و چگونگی عملکرد و مقایسه آن ها گامی برای بهبود مستمر عملکرد شعب می باشد. امروزه مسأله اساسی جهت ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه و یا مؤسساتی که دارای بخش های متعدد و شعب فراوان می باشند، این است که تاکنون روش ارزیابی عملکرد جامع، قابل اعتماد و انعطاف پذیر در این خصوص ارائه نگردیده است؛ لذا این پژوهش بر آن است که با الهام گرفتن از مدل کارت امتیازی متوازن مدلی را برای ارزیابی عملکرد شعب شرکت های بیمه طراحی کرده و سپس به رتبه بندی شعب شرکت های بیمه بپردازد. بدین منظور از طریق مطالعه اسنادی و مصاحبه با خبرگان، کارشناسان و مدیران صنعت بیمه، مؤثرترین شاخص های عملکردی شناسایی و به طور کلی در قالب یازده معیار و 48 شاخص در چهار حوزه مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری طبقه بندی گردیده است. سپس از طریق پرسشنامه و نظرسنجی از خبرگان و نیز استفاده از آزمون های آماری به کمک نرم افزار SPSS به آزمون فرضیات تحقیق پرداخته شد. نتایج حاکی از آن بود که مدل کارت امتیازی متوازن و هر یک از ابعاد چهارگانه مدل در ارزیابی شعب بیمه کارآفرین از اهمیّت معناداری برخوردار می باشد و با استفاده از آزمون فریدمن مشخص گردید که ابعاد مدل کارت امتیازی متوازن در صنعت بیمه از اهمیّت یکسانی برخوردار می باشند. در نهایت نیز با استفاده از تکنیک TOPSIS به رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در شهرستان های کاشان، همدان و اصفهان در سال های 1389 و 1390 پرداخته شد.

واژگان کلیدی:

ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، رتبه بندی، تکنیک TOPSIS، شعب شرکت های بیمه

فهرست مطالب

چکیده..........................................................................1

فصل اوّل: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه............................................................................................3

1-2- تعریف مسأله...................................................................................................6

1-3- ضرورت تحقیق.............................................................................................................8

1-4- سؤالات تحقیق...........................................................................................................9

1-5- فرضیات تحقیق.................................................................................................................................................10

1-6- اهداف تحقیق.....................................................................................................................................................10

1-7- استفاده کنندگان از نتایج تحقیق..................................................................................................................11

1-8- روش تحقیق.......................................................................................................................................................12

1-9- قلمرو تحقیق......................................................................................................................................................12

1-9-1- قلمرو موضوعی..............................................................................................................................................12

1-9-2- قلمرو مکانی..................................................................................................................................................13

1-9-3- قلمرو زمانی....................................................................................................................................................13

1-10- روش تجزیه و تحلیل داده ها ....................................................................................................................13

1-11- محدودیت های تحقیق................................................................................................................................14

1-12- سوابق موضوع................................................................................................................................................14

1-13- شرح واژگان کلیدی......................................................................................................................................16

فصل دوم: ادبیات تحقیق

2-1- مروری بر صنعت بیمه......................................................................................................................................19

2-1-1- مقدمه.............................................................................................................................................................19

2-1-2- تعریف بیمه....................................................................................................................................................20

2-1-2-1-تعریف بیمه از لحاظ لغوی......................................................................................................................20

2-1-2-2- تعریف بیمه از لحاظ قانون بیمه..........................................................................................................21

2-1-2-3- تعریف بیمه از لحاظ فنی......................................................................................................................21

2-1-2-4- تعریف بیمه از لحاظ مالی.....................................................................................................................21

2-1-2-5- تعریف بیمه در فرهنگستان ایران........................................................................................................21

2-1-3- تارخچه بیمه..................................................................................................................................................22

2-1-3-1- تارخچه بیمه در جهان...........................................................................................................................22

2-1-3-2- تاریخچه بیمه در ایران...........................................................................................................................25

2-1-3-3- جایگاه بیمه بعد از انقلاب اسلامی.......................................................................................................27

2-1-3-4- بیمه در جهان امروز................................................................................................................................28

2-1-4- انواع بیمه.......................................................................................................................................................29

2-1-4-1- بیمه های اجتماعی.................................................................................................................................29

2-1-4-2- بیمه های بازرگانی.................................................................................................................................30

2-1-4-3- مقایسه بیمه های بازرگانی و اجتماعی...............................................................................................31

2-1-5- برخی از تعاریف و اصطلاحات بیمه ای....................................................................................................31

2-2- مروری بر ارزیابی عملکرد................................................................................................................................33

2-2-1- مقدمه..............................................................................................................................................................33

2-2-2-تاریخچه ارزیابی عملکرد..............................................................................................................................34

2-2-2-1- تاریخچه ارزیابی عملکرد در جهان......................................................................................................34

2-2-2-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران.......................................................................................................35

2-2-3- تعریف اندازه گیری......................................................................................................................................36

2-2-4- دلایل اندازه گیری........................................................................................................................................36

2-2-5- تعریف و مفهوم عملکرد..............................................................................................................................36

2-2-6- انواع ارزیابی....................................................................................................................................................37

2-2-6-1-ارزیابی آینده نگر.......................................................................................................................................37

2-2-6-2-ارزیابی گذشته نگر...................................................................................................................................37

2-2-7- مراحل ارزیابی...............................................................................................................................................38

2-2-8- تعریف و مفهوم ارزیابی عملکرد.................................................................................................................39

2-2-9- کارکردهای ارزیابی عملکرد........................................................................................................................40

2-2-10- دلایل ارزیابی عملکرد..............................................................................................................................41

2-2-11- اهداف ارزیابی عملکرد..............................................................................................................................42

2-2-12- ضرورت و اهمیّت ارزیابی عملکرد..........................................................................................................42

2-2-13- ابعاد ارزیابی عملکرد.................................................................................................................................43

2-2-14- فرآیند ارزیابی عملکرد..............................................................................................................................45

2-2-15- شاخص ها و استانداردهای ارزیابی عملکرد.........................................................................................48

2-2-15-1-تعریف استاندارد....................................................................................................................................48

2-2-15-2- تعریف شاخص......................................................................................................................................48

2-2-15-3- انواع شاخص های عملکردی..............................................................................................................49

2-2-15-4- خصوصیات شاخص های عملکرد ایده آل.......................................................................................50

2-2-15-4-1- شاخص های مطلوب عملکرد از نظر پیتر دراکر.......................................................................50

2-2-15-4-2- خصوصیات شاخص های عملکرد از نظر گلوبرسون.................................................................50

2-2-15-4-3- اصول شاخص های عملکرد از نظر ماسکل................................................................................51

2-2-15-4-4- شاخص های عملکرد در مدل سینک و تاتل............................................................................52

2-2-15-4-5- شاخص های عملکرد در مدل نتایج و تعیین کننده ها..........................................................52

2-2-15-4-6- شاخص های عملکرد در مدل هرم عملکرد...............................................................................53

2-2-16- مدیریت عملکرد........................................................................................................................................54

2-2-16-1- تعریف مدیریت عملکرد.......................................................................................................................54

2-2-16-2- مزیّت های مدیریت عملکرد...............................................................................................................55

2-2-16-3- پیش نیازهای مدیریت عملکرد..........................................................................................................56

2-2-16-4- حرکت از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد................................................................................56

2-2-16-5- شرایط حرکت مؤثر از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد.........................................................56

2-2-16-6- تفاوت مدیریت عملکرد با ارزیابی عملکرد.......................................................................................57

2-2-17- دیدگاه های سنتی و نوین درباره ارزیابی عملکرد..............................................................................59

2-2-17-1- مقایسه معیارهای سنتی و نوین ارزیابی عملکرد...........................................................................60

2-2-17-2- اشکالات سیستم های سنتی ارزیابی................................................................................................61

2-3- مدل های ارزیابی عملکرد................................................................................................................................61

2-3-1-الگوی مناسب برای ارزیابی عملکرد...........................................................................................................62

2-3-2- ویژگی های یک سیستم ارزیابی عملکرد مناسب................................................................................62

2-3-3- انواع مدل های ارزیابی عملکرد.................................................................................................................64

2-3-3-1- مدل های ارزیابی عملکرد مالی............................................................................................................66

2-3-3-1-1- تاریخچه سیستم‎های ارزیابی مالی.................................................................................................66

2-3-3-1-2- تجزیه و تحلیل صورت های مالی...................................................................................................67

2-3-3-1-3- انواع نسبت‎های مالی.........................................................................................................................70

2-3-3-1-3-1- نسبت‎های نقدینگی......................................................................................................................70

2-3-3-1-3-2- نسبت‎های فعالیت (کارآیی)........................................................................................................72

2-3-3-1-3-3- نسبت‎های ساختار سرمایه (توانایی پردراخت بدهی ها)......................................................76

2-3-3-1-3-4- نسبت‎های سودآوری....................................................................................................................78

2-3-3-1-5- نسبت‎های مالی مربوط به سرمایه‎گذاری سهامداران

گردش سرمایه

(ارزش بازار)..........................................81

2-3-3-1-4- نقاط قوت و ضعف نسبت‎های مالی................................................................................................84

2-3-3-2- مدل های ارزیابی بهره‎وری....................................................................................................................85

2-3-3-2-1- تاریخچه بهره‎وری...............................................................................................................................85

2-3-3-2-2- تعریف بهره‎وری..................................................................................................................................86

2-3-3-2-3- انواع بهره‎وری......................................................................................................................................86

2-3-3-2-4- سطوح بهره‎وری..................................................................................................................................88

2-3-3-2-5- مراحل ایجاد معیارهای بهره‎وری....................................................................................................88

2-3-3-2-6- مفهوم ارزش افزوده در بهره‎وری.....................................................................................................90

2-3-3-2-7- شاخص‎های بهره‎وری ارزش افزوده................................................................................................90

2-3-3-2-8- روش سریع ارزیابی بهره‎وری...........................................................................................................93

2-3-3-2-9- محدودیت‎های ارزیابی بهره‎وری شرکت‎ها....................................................................................95

2-3-3-3- مدل های اثربخشی سازمانی................................................................................................................97

2-3-3-3-1- رویکرد نیل به هدف.........................................................................................................................97

2-3-3-3-2- رویکرد سیستمی................................................................................................................................97

2-3-3-3-3- رویکرد عوامل استراتژیک.................................................................................................................98

2-3-3-3-4- رویکرد ارزش‎های رقابتی..................................................................................................................98

2-3-3-3-5- محدودیت مدل‎های ارزیابی اثربخشی سازمانی...........................................................................98

2-3-3-4- مدل‎های ارزیابی تعالی سازمانی...........................................................................................................99

2-3-3-4-1- مدل جایزه اروپایی کیفیت (EQA)...............................................................................................99

2-3-3-4-2- مدل جایزه ملی دمینگ.................................................................................................................102

2-3- 3-4-3- مدل جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج....................................................................................104

2-3-3-4-5- محدودیتهای مدل‎های ارزیابی تعالی سازمانی.......................................................................106

2-4- مدل ارزیابی عملکرد متوازن........................................................................................................................107

2-4-1- مقدمه..........................................................................................................................................................107

2-4-2- ابعاد مدل ارزیابی عملکرد متوازن.........................................................................................................108

2-4-3- انواع شاخص ها در مدل ارزیابی عملکرد متوازن...............................................................................110

2-4-4- دلایل استفاده از مدل ارزیابی عملکرد متوازن....................................................................................111

2-4-5- کاربردهای ارزیابی عملکرد متوازن........................................................................................................113

2-4-6- گام های پیاده سازی و توسعه مدل ارزیابی عملکرد متوازن............................................................115

2-4-7- سیر تکاملى مدل ارزیابی عملکرد متوازن............................................................................................118

2-4-8- مزایای مدل ارزیابی عملکرد متوازن......................................................................................................123

2-4-9- محدودیت های مدل ارزیابی عملکرد متوازن......................................................................................124

2-5- مروری بر رتبه بندی در صنعت بیمه.........................................................................................................124

2-5-1- مقدمه...........................................................................................................................................................125

2-5-2- تعریف رتبه بندی......................................................................................................................................125

2-5-3- منظور از رتبه بندی در صنعت بیمه.....................................................................................................125

2-5-4- تفاوت مفهوم رتبه بندی با رده بندی...................................................................................................126

2-5-5- دلایل و ضرورت رتبه بندی در صنعت بیمه ایران..............................................................................126

2-5-6- اهداف رتبه بندی شرکت های بیمه......................................................................................................128

2-5-7- مزایا و اثرات رتبه بندی شرکت های بیمه...........................................................................................128

2-5-8- چالش ها و محدودیت های رتبه بندی شرکت های بیمه در ایران................................................129

2-5-9- مشکلات اجرایی رتبه بندی مؤسسات بیمه در ایران........................................................................133

2-5-10- متدولوژی (روش شناسی) رتبه بندی شرکت های بیمه..............................................................133

2-5-11- طبقات روش شناسی رتبه بندی.........................................................................................................134

2-5-12- مهم ترین فاکتور های مؤثر در تعیین نوع متدولوژی رتبه بندی................................................135

2-6- مطالعات تجربی ارزیابی عملکرد بیمه........................................................................................................135

2-6-1- جمع بندی ادبیات تحقیق.......................................................................................................................149

2-7- مدل پیشنهادی تحقیق.................................................................................................................................152

2-7-1- مدل کلان (مفهومی)................................................................................................................................152

2-7-2- مدل خرد (عملیاتی)................................................................................................................................153

فصل سوم: روش تحقیق

3-1- مقدمه................................................................................................................................................................156

3-2- روش شناسی تحقیق.....................................................................................................................................157

3-3- جامعه آماری....................................................................................................................................................159

3-4- نمونه و روش نمونه گیری............................................................................................................................159

3-5- ابزار تحقیق......................................................................................................................................................161

3-6- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری...................................................................................................................162

3-6-1- روایی ابزار اندازه گیری.............................................................................................................................162

3-6-2- پایایی (قابلیت اعتماد) ابزار اندازه گیری...............................................................................................163

3-7- تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها..........................................................................................................165

3-7-1- تکنیک رتبه بندی TOPSIS..................................................................................................................166

3-7-2- مراحل TOPSIS......................................................................................................................................167

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه................................................................................................................................................................170

4-2- آمـار توصیـفی (تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها)..................................................................................171

4-2-1- بررسی و توصیف اطلاعات مربوط به ویژگی های عمومی پاسخ دهندگان...................................171

4-2-1-1- عنوان شغلی...........................................................................................................................................172

4-2-1-2- میزان تحصیلات...................................................................................................................................173

4-2-1-3- سنوات خدمت در صنعت بیمه..........................................................................................................174

4-2-1-4- سابقه مدیریت در صنعت بیمه..........................................................................................................175

4-2-2- تجزیه و تحلیل توصیفی شاخص ها......................................................................................................175

4-2-2-1- میزان اهمیّت شاخص های بعد مالی در ارزیابی عملکرد شعب بیمه.......................................176

4-2-2-1-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مالی در ارزیابی عملکرد....................................181

4-2-2-2- میزان اهمیّت شاخص های بعد مشتری در ارزیابی عملکرد شعب بیمه..................................182

4-2-2-2-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مشتری در ارزیابی عملکرد..............................187

4-2-2-3- میزان اهمیّت شاخص های بعد فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد شعب بیمه...............189

4-2-2-3-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد...........198

4-2-2-4- میزان اهمیّت شاخص های بعد رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد شعب بیمه...................200

4-2-2-4-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد...............205

4-3- آمار استنباطی.................................................................................................................................................206

4-3-1- بررسی فرض نرمال بودن شاخص ها.....................................................................................................206

4-3- 2- آزمون فرضیات تحقیق...........................................................................................................................207

4-3-2-1- فرضیه اصلی اوّل...................................................................................................................................207

4-3-2-1-1- فرضیه فرعی اوّل.............................................................................................................................207

4-3-2-1-2- فرضیه فرعی دوّم.............................................................................................................................210

4-3-2-1-3- فرضیه فرعی سوّم............................................................................................................................212

4-3-2-1-4- فرضیه فرعی چهارم........................................................................................................................217

4-3-2-2- فرضیه اصلی دوّم..................................................................................................................................219

4-3-3- بررسی عوامل دموگرافیک بر روی پاسخ افراد.....................................................................................220

4-3-3-1- عنوان شغلی در صنعت بیمه..............................................................................................................220

4-3-3-2- میزان تحصیلات...................................................................................................................................221

4-3-3-3- سنوات خدمت در صنعت بیمه.........................................................................................................221

4-3-3-4- سابقه مدیریت در صنعت بیمه.........................................................................................................222

4-3-4- آزمون کفایت نمونه.................................................................................................................................223

4-3-5- اجرای تکنیک رتبه بندی TOPSIS...................................................................................................224

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه: ............................................................................................................................................................230

5-2- فرآیند تحقیق................................................................................................................................................230

5-3- نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها................................................................................................................231

5-3-1- نتیجه حاصل از فرضیه اصلی اوّل..........................................................................................................231

5-3-1-1- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی اوّل....................................................................................................232

5-3-1-2- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی دوّم....................................................................................................232

5-3-1-3- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی سوّم...................................................................................................233

5-3-1-4- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی چهارم...............................................................................................234

5-3-2- نتیجه حاصل از فرضیه اصلی دوّم..........................................................................................................235

5-4- یافته های جانبی تحقیق. ............................................................................................................................236

5-5- نتایج حاصل از رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین......................................................................................237

5-6- محدودیّت های تحقیق..................................................................................................................................238

5-7- پیشنهادهای اجرایی................................................................................................238

5-8- پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی......................................................................240

فهرست جداول

جدول (1-1) مراحل کلی تحقیق...............................................................................................................................5

جدول (2-1) مقایسه معیارهای سنتی و نوین ارزیابی عملکرد..........................................................................60

جدول (2-2) معیارهای مدل اروپایی کیفیت .....................................................................................................101

جدول (2-3) معیارهای اساسی و زیر معیارهای مدل جایزه ملی مالکوم بالدریج .....................................105

جدول (2-4) جمع بندی و مقایسة شاخص های تحقیق.................................................................................150

جدول (2-5) مدل خرد تحقیق............................................................................................................................. 153

جدول(3-1) ضرایب آلفای کرونباخ.......................................................................................................................165

جدول (4-1) توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس عنوان شغلی...............................................................172

جدول (4-2) توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات........................................................173

جدول (4-3) توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس سنوات خدمت............................................................174

جدول (4-4) توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس سابقه مدیریت............................................................175

جدول (4-5) توزیع فراوانی شاخص اول در بعد مالی........................................................................................176

جدول (4-6) توزیع فراوانی شاخص دوم در بعد مالی.......................................................................................176

جدول (4-7) توزیع فراوانی شاخص سوم در بعد مالی......................................................................................177

جدول (4-8) توزیع فراوانی شاخص چهارم در بعد مالی...................................................................................177

جدول (4-9) توزیع فراوانی شاخص پنجم در بعد مالی....................................................................................178

جدول (4-10) توزیع فراوانی شاخص ششم در بعد مالی.................................................................................178

جدول (4-11) توزیع فراوانی شاخص هفتم در بعد مالی..................................................................................179

جدول (4-12) توزیع فراوانی شاخص هشتم در بعد مالی................................................................................179

جدول (4-13) توزیع فراوانی شاخص نهم در بعد مالی.....................................................................................180

جدول (4-14) توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مالی در ارزیابی عملکرد..................................181

جدول (4-15) توزیع فراوانی شاخص اول در بعد مشتری...............................................................................182

جدول (4- 16) توزیع فراوانی شاخص دوم در بعد مشتری.............................................................................182

جدول (4-17) توزیع فراوانی شاخص سوم در بعد مشتری.............................................................................183

جدول (4-18) توزیع فراوانی شاخص چهارم در بعد مشتری..........................................................................183

جدول (4-19) توزیع فراوانی شاخص پنجم در بعد مشتری..........................................................................184

جدول (4-20) توزیع فراوانی شاخص ششم در بعد مشتری............................................................................184

جدول (4-21) توزیع فراوانی شاخص هفتم در بعد مشتری............................................................................185

جدول (4-22) توزیع فراوانی شاخص هشتم در بعد مشتری...........................................................................185

جدول (4- 23) توزیع فراوانی شاخص نهم در بعد مشتری..............................................................................186

جدول (4-24) توزیع فراوانی شاخص دهم در بعد مشتری.............................................................................186

جدول (4-25) توزیع فراوانی شاخص یازدهم در بعد مشتری.........................................................................187

جدول (4- 26) توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های بعد مشتری در ارزیابی عملکرد....................188

جدول (4- 27) توزیع فراوانی شاخص اول در بعد فرآیندهای داخلی...........................................................189

جدول (4- 28) توزیع فراوانی شاخص دوم در بعد فرآیندهای داخلی...........................................................189

جدول (4- 29) توزیع فراوانی شاخص سوم در بعد فرآیندهای داخلی.........................................................190

جدول (4- 30) توزیع فراوانی شاخص چهارم در بعد فرآیندهای داخلی......................................................190

جدول (4- 31) توزیع فراوانی شاخص پنجم در بعد فرآیندهای داخلی........................................................191

جدول (4- 32) توزیع فراوانی شاخص ششم در بعد فرآیندهای داخلی........................................................191

جدول (4-33) توزیع فراوانی شاخص هفتم در بعد فرآیندهای داخلی.........................................................192

جدول (4- 34) توزیع فراوانی شاخص هشتم در بعد فرآیندهای داخلی......................................................192

جدول (4- 35) توزیع فراوانی شاخص نهم در بعد فرآیندهای داخلی...........................................................193

جدول (4-36) توزیع فراوانی شاخص دهم در بعد فرآیندهای داخلی...........................................................193

جدول (4- 37) توزیع فراوانی شاخص یازدهم در بعد فرآیندهای داخلی.....................................................194

جدول (4- 38) توزیع فراوانی شاخص دوازدهم در بعد فرآیندهای داخلی..................................................194

جدول (4-39) توزیع فراوانی شاخص سیزدهم در بعد فرآیندهای داخلی....................................................195

جدول (4- 40) توزیع فراوانی شاخص چهاردهم در بعد فرآیندهای داخلی.................................................195

جدول (4-41) توزیع فراوانی شاخص پانزدهم در بعد فرآیندهای داخلی.....................................................196

جدول (4- 42) توزیع فراوانی شاخص شانزدهم در بعد فرآیندهای داخلی..................................................196

جدول (4- 43) توزیع فراوانی شاخص هفدهم در بعد فرآیندهای داخلی....................................................197

جدول (4- 44) توزیع فراوانی شاخص هجدهم در بعد فرآیندهای داخلی...................................................197

جدول (4- 45) توزیع فراوانی شاخص نوزدهم در بعد فرآیندهای داخلی....................................................198

جدول (4- 46) توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص بعد فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد...........199

جدول (4-47) توزیع فراوانی شاخص اول در بعد رشد و یادگیری.................................................................200

جدول (4-48) توزیع فراوانی شاخص دوم در بعد رشد و یادگیری................................................................201

جدول (4-49) توزیع فراوانی شاخص سوم در بعد رشد و یادگیری...............................................................201

جدول (4-50) توزیع فراوانی شاخص چهارم در بعد رشد و یادگیری...........................................................202

جدول (4-51) توزیع فراوانی شاخص پنجم در بعد رشد و یادگیری.............................................................202

جدول (4-52) توزیع فراوانی شاخص ششم در بعد رشد و یادگیری.............................................................203

جدول (4-53) توزیع فراوانی شاخص هفتم در بعد رشد و یادگیری.............................................................203

جدول (4-54) توزیع فراوانی شاخص هشتم در بعد رشد و یادگیری............................................................204

جدول (4-55) توزیع فراوانی شاخص نهم در بعد رشد و یادگیری................................................................204

جدول (4-56) توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد..............205

جدول(4- 57) نتایج آزمون کولوموگرف اسمیرنوف برای تعیین نرمال بودن شاخص ها..........................206

جدول (4-58) نتایج آزمون t برای شاخص کلی تحقیق..................................................................................207

جدول (4-59) نتایج آزمون t برای بعد مالی......................................................................................................208

جدول (4-60) نتایج «آزمون فریدمن» بمنظور وجود یا عدم وجود تفاوت درشاخص های بعد مالی....209

جدول (4-61) رتبه شاخص های بعد مالی به ترتیب اهمیت..........................................................................209

جدول (4-62) نتایج آزمون t برای بعد مشتری.................................................................................................210

جدول (4-63) نتایج«آزمون فریدمن»بمنظور وجود یا عدم وجود تفاوت در شاخص های بعد مشتری211

جدول (4-64) رتبه شاخص های بعد مشتری به ترتیب اهمیت....................................................................212

جدول (4-65) نتایج آزمون t برای بعد فرآیند های داخلی.............................................................................213

جدول (4-66) نتایج «آزمون فریدمن» به منظور وجود یا عدم وجود تفاوت در شاخص های بعد فرآیندهای داخلی............214

جدول (4-67) رتبه شاخص های بعد فرآیندهای داخلی به ترتیب اهمیت.................................................216

جدول (4-68) نتایج آزمون t برای بعد رشد و یاد گیری.................................................................................217

جدول (4-69) نتایج «آزمون فریدمن» به منظور وجود یا عدم وجود تفاوت در شاخص های بعد رشد و یادگیری.......................218

جدول (4-70) رتبه شاخص های بعد رشد و یادگیری به ترتیب اهمیت.....................................................219

جدول (4-71) نتایج «آزمون فریدمن» به منظور وجود یا عدم وجود تفاوت در ابعاد چهارگانه............219

جدول (4-72) نتایج آزمون کروسکال والیس جهت بررسی تأثیر عنوان شغلی بر پاسخ افراد................220

جدول (4-73) نتایج آزمون کروسکال- والیس جهت بررسی تأثیر میزان تحصیلات بر پاسخ افراد......221

جدول (4-74) نتایج آزمون کروسکال- والیس جهت بررسی تأثیر سنوات خدمت بر پاسخ افراد...........221

جدول (4-75) نتایج آزمون کروسکال- والیس جهت بررسی تأثیر سابقه مدیریت بر پاسخ افراد..........222

جدول (4-76) بررسی کفایت اطلاعات نمونه....................................................................................................223

جدول (4-77) گزینه های رتبه بندی...................................................................................................................224

جدول (4-78) معیارهای رتبه بندی.....................................................................................................................225

جدول (4-79) نتایج رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در سال 1389..........................................................226

جدول (4-80) نتایج رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در سال 1390..........................................................227

جدول (4-81) نتایج رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در سال1389 و 1390..........................................227

جدول (5-1) نتایج رتبه شعب در سال های 1389 و 1390..........................................................................237

فهرست نمودارها

نمودار (4-1) اطلاعات پاسخ دهندگان بر اساس عنوان شغلی........................................................................172

نمودار (4-2) اطلاعات پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات.................................................................173

نمودار (4-3) اطلاعات پاسخ دهندگان بر اساس سنوات خدمت.....................................................................174

نمودار (4-4) اطلاعات پاسخ دهندگان بر اساس سابقه مدیریت.....................................................................175

فهرست شکل ها

شکل(2-1) تقسیم بندی انواع بیمه های بازرگانی................................................................................................30

شکل(2-2) چهارچوب مدل اروپایی کیفیت........................................................................................................100

شکل(2-3) معیارهای مدل دمینگ.......................................................................................................................103

شکل(2-4) مدل جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج.........................................................................................105

شکل (2-5) مدل داده-ستاده.................................................................................................................................111

شکل (2-6) مدل کلان تحقیق...............................................................................................................................152

خرید فایل

طراحی استراتژی توسعة فوتبال استان گیلان بر اساس تحلیل SWOT

طراحی استراتژی توسعة فوتبال استان گیلان بر اساس تحلیل SWOT

هدف از این پژوهش طراحی استراتژی توسعة فوتبال استان گیلان بر اساس تحلیل SWOT بود. این تحقیق کاربردی با روش توصیفی – تحلیلی اجرا شده است . جامعه آماری پژوهش، شامل تمام صاحب­نظران فوتبال استان گیلان بود و نمونة موردنظر به صورت هدفمند از مدیران و کارشناسان ادارات و هیأت­ها، مدرسان ورزش مدارس و دانشگاه، مربیان و بازیکنان پیشکسوت انتخاب شدند (50n=). ابزار پژوهش براساس مطالعه اکتشافی و بازنویسی از مبانی و مطالعات مشابه توسط محقق ساخته شد که روایی محتوایی آن براساس نظر متخصصان و پایایی آن نیز با آلفای کرونباخ (95/0=α) تأیید گردید. از آزمون فریدمن، روش وزن دهی، ماتریس ارزیابی عوامل درونی و بیرونی جهت تحلیل یافته­ها و استراتژی های مناسب استفاده شد.

نتایج پژوهش نشان داد مطلوبیت فناوری اطلاعات، عدم مطلوبیت کیفیت زمین­ و اماکن، سیاست­گذاری خصوصی­سازی باشگاه‌ها و گرایش مردم به سبک زندگی غیرفعال به ترتیب به عنوان مهم­ترین قوت، ضعف، فرصت و تهدید شناسایی شدند. همچنین براساس نمرة ماتریس عوامل درونی (38/2) و عوامل بیرونی (49/2) وضعیت راهبردی فوتبال استان گیلان در منطقه WT قرار دارد. ضمناً بر اساس تحلیل SWOT، در مجموع 20 استراتژی شامل شش استراتژی SO، شش استراتژی ST، شش استراتژی WO، و دو استراتژی WT برای فوتبال گیلان تدوین شد. بنابراین با توجه به نتایج ماتریس تحلیل سوات لازم است که بیشتر از استراتژی تدافعی یا ثبات جهت مدیریت توسعه فوتبال استان گیلان استفاده شود.

کلیدواژه: تحلیل سوات، فوتبال گیلان، عوامل درونی، عوامل بیرونی، استراتژی توسعه

فهرست مطالب:

فهرست مطالب......................................................................................................................................ت

فهرست جداول..........................................................................................................................................................ج

فهرست شکل­ها و نمودارها.......................................................................................................................ح

فصل اول- کلیات پژوهش

مقدمه.....................................................................................................................................................2

بیان مسأله..............................................................................................................................................3

ضرورت و اهمیت تحقیق.........................................................................................................................4

اهداف تحقیق..........................................................................................................................................5

سؤالات تحقیق........................................................................................................................................5

تعریف واژه ها و اصطلاحات....................................................................................................................5

فصل دوم- مبانی نظری و پیشینه پژوهش

مقدمه.....................................................................................................................................................8

مبانی نظری تحقیق................................................................................................................................8

برنامه­ریزی..............................................................................................................................................8

مزایای برنامه ریزی.................................................................................................................................8

موانع و مشکلات برنامه ریزی.................................................................................................................9

انواع برنامه ریزی.....................................................................................................................................9

تعاریف استراتژی......................................................................................................................................9

برنامه­ریزی استراتژیک...........................................................................................................................10

تعاریف برنامه­ریزی استراتژیک..............................................................................................................11

ویژگیهای برنامه ریزی استراتژیک........................................................................................................12

مزایای برنامه ریزی استراتژیک.............................................................................................................12

محدودیت های برنامه ریزی استراتژیک................................................................................................13

سبک­های مختلف برنامه­ریزی جامع و تعیین استراتژی­های سازمانی..................................................14

تعریف مدیریت استراتژیک...................................................................................................................14

مراحل مدیریت استراتژیک...................................................................................................................14

تدوین استراتژی.....................................................................................................................................16

فرآیند برنامه­ریزی استراتژیک...............................................................................................................17

مدل­های تدوین برنامه­ریزی استراتژیک............................................................................................24

مدل استونر و فریمن.........................................................................................................................25

مدل برایسون.....................................................................................................................................25

مدل دیوید.........................................................................................................................................26

مدل DISM.....................................................................................................................................27

مدل Goal- Based........................................................................................................................27

مدل برنامه­ریزی استراتژیک گوداشتاین و همکاران...........................................................................28

مدل استراتژیک دانکن و همکاران.....................................................................................................28

مدل استراتژیک وایتمن.....................................................................................................................29

مدل تیلور..........................................................................................................................................29

مدل کاربردی....................................................................................................................................29

مدل اسلک........................................................................................................................................30

مدل کمیسیون ورزش استرالیا..........................................................................................................30

رویکرد فرآیند پایه برنامه­ریزی استراتژیک........................................................................................31

ماتریس SWOT..............................................................................................................................32

فوتبال در جهان.................................................................................................................................49

فوتبال در آسیا..................................................................................................................................49

فوتبال در ایران..................................................................................................................................50

فوتبال در گیلان.................................................................................................................................50

مروری بر پژوهش­های خارجی............................................................................................................52

مروری بر پژوهش­های داخلی.............................................................................................................58

فصل سوم-روش شناسی پژوهش

مقدمه....................................................................................................................................................62

روش تحقیق...........................................................................................................................................62

جامعه و نونه آماری................................................................................................................................62

روش گردآوری اطلاعات.........................................................................................................................62

ابزار پژوهش ..........................................................................................................................................62

روش تجزیه تحلیل داده ها....................................................................................................................65

متغیرهای تحقیق...................................................................................................................................66

فصل4- یافته های پژوهش

مقدمه.....................................................................................................................................................68

توصیف یافته­های پژوهش......................................................................................................................68

ماتریس نقاط قوت فوتبال استان گیلان...............................................................................................71

ماتریس نقاط ضعف فوتبال استان گیلان..............................................................................................72

ماتریس فرصت­های فوتبال استان گیلان...............................................................................................73

ماتریس تهدیدهای فوتبال استان گیلان...............................................................................................74

تعیین موقعیت استراتژیک فوتبال گیلان..............................................................................................75

ماتریس عوامل درونی فوتبال استان گیلان..........................................................................................76

ماتریس عوامل بیرونی فوتبال استان گیلان.........................................................................................78

نمره نهایی ماتریس ارزیابی عوامل داخلی...........................................................................................80

استراتژی­های فوتبال استان گیلان.....................................................................................................80

استراتژی های ….………….……..…………………………..…………...SO80

استراتژی های………….……..…….………………………………………ST82

استراتژی های ………...………………………………………………….WO83

استراتژی های ……...………….………………………………………….WT85

فصل5- بحث و نتیجه گیری

مقدمه..................................................................................................................................................88

خلاصه پژوهش....................................................................................................................................88

بحث و نتیجه گیری............................................................................................................................90

پیشنهادات تحقیق.............................................................................................................................109

منابع و ماخذ.....................................................................................................................................110

پیوست..............................................................................................................................................123

فهرست جداول

2-1ماتریسSWOT.......................................................................................................................38

2-2ماتریس اولویت­بندی عوامل داخلی............................................................................................38

2-3ماتریس اولویت­بندی عوامل خارجی...........................................................................................38

2-4شاخص­های ارزیابی سازمان..........................................................................................................39

2-5ماتریس SWOT.........................................................................................................................40

2-6رویکرد استراتژیک مدل SWOT................................................................................................45

3-1 ماتریس SWOT........................................................................................................................64

4-1 توصیف وضعیت شغل نمونه آماری..............................................................................................68

4-2میزان تحصیلات و رشتة تحصیلی نمونه آماری............................................................................69

4-3وضعیت سنی نمونه آماری............................................................................................................69

4-4 وضعیت جنسیت...........................................................................................................................70

4-5 وضعیت سابقه کاری......................................................................................................................70

4-6 اولویت­بندی رتبه­ها در آزمون فریدمن(قوت­ها).............................................................................71

4-7 معنی­داری آزمون فریدمن در نقاط قوت فوتبال گیلان.................................................................72

4-8 اولویت­بندی رتبه­ها در آزمون فریدمن(ضعف­ها)...........................................................................72

4-9 معنی­داری آزمون فریدمن در نقاط ضعف­ها فوتبال گیلان............................................................73

4-10اولویت­بندی رتبه­ها در آزمون فریدمن (فرصت­ها) ......................................................................73

4-11 معنی­داری آزمون فریدمن در فرصت­های فوتبال گیلان..............................................................74

4-12 اولویت­بندی رتبه­ها در آزمون فریدمن(تهدیدها)........................................................................74

4-13 معنی­داری آزمون فریدمن در تهدیدهای فوتبال گیلان............................................................75

4-14 ماتریس عوامل درونی فوتبال گیلان...........................................................................................76

4-15 ماتریس عوامل درونی فوتبال گیلان...........................................................................................78

4-16 ماتریس ارزیابی عوامل درونی و بیرونی فوتبال گیلان................................................................80

4-17استراتژی­های SO.......................................................................................................................81

4-18استراتژی­های ST........................................................................................................................82

4-19استراتژی­های WO.....................................................................................................................83

4-20استراتژی­های WT......................................................................................................................85

فهرست شکل­ها و نمودارها

2-1فرآیند برنامه­ریزی استراتژیک.......................................................................................................17

2-2تعیین اهداف و استراتژی­ها............................................................................................................24

خرید فایل